Kumara Serenoa by Lopesan Hotels

Super Hotel. Top Zustand. Sehr schön angelegter Poolbereich. Sehr sauber. Sehr nettes Personal. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Das Zimmer war super sauber. Die Einrichtung war in einem top Zustand. Keinerlei Abnutzungsspuren waren zu erkennen. Einziger Kritikpunkt ist die Klimaanlage/Lüftung. Positiv ist, dass sie sehr gut einstellbar war aber wie in ganz vielen Hotels, blies sie auch hier die kühle Luft so ins Zimmer, dass man nachts unweigerlich im kalten Luftstrom lag.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Es gibt ein Restaurant mit Buffet. Das Buffet bietet eine ordentliche Auswahl an verschiedenen Speisen. Leider wiederholt sich die Auswahl von ein paar kleineren Variationen abgesehen bei jedem Essen (mittags, abends, jeden Tag). Variiert wurde beim Fleisch und vereinzelt beim Gemüse. Leider mussten wir feststellen, dass an der Bar zwischen verschiedenen AllInclusive Paketen unterschieden wurde. Auch wenn das in vielen Hotels praktiziert wird, passt es nicht ganz zur Definition von „All“. Auch wurde bei der Zubereitung derselben Cocktails unterschieden, ob man ein AI-Armband trug oder dafür bezahlte. Gegen Bezahlung erhielt man die bessere Variante.

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Zu 99% sehr freundlich und zuvorkommend. Wir wurden zweimal sehr direkt darauf aufmerksam gemacht, dass wir gegen Regeln verstoßen hatten. - Wasserball im großen Pool - Sitzen im Restaurant, als das anscheinend zu dem Zeitpunkt nicht erlaubt war In Summe war das Personal aber super.

Beliebt bei Kindern

• Pool

Nur erwartete Kosten

• Nein

Wie in anderen Hotels leider auch, umfasste „All“ nicht alles, sondern nur eine Selektion. Es gab sogar noch Abstufungen von AI-Getränkekarten an der Bar. Es wurde zwar gesagt, dass Säfte inklusive sind. Frisch gepresster Orangensaft fiel aber nicht unter die Kategorie „Saft“ und musste extra bezahlt werden. Auch bei Eis wurde unterschieden. Eis war prinzipiell inklusive, nicht aber das Eis an der Bar.