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Reinhold (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2021 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Es ist bedauerlich, dass der Hotelservice schlecht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Grundsätzlich war das Hotel ok… allerdings war unser Apartment kalt und die Heizung funktionierte nicht. Erst nach einer Beschwerde wurde nach einer Lösung gesucht, sodass gegen Abend die Heizkörper sich langsam erwärmten. Eine Entschuldigung blieb allerdings aus. Eine Mitarbeiterin engagierte sich aber ansonsten keine Reaktion geschweige denn dass man sich irgendeiner Form erkenntlich zeigte. Der Service im Lokal war dagegen zuvorkommend wenn auch das Frühstück eher einfach und nicht adäquat zum Übernachtungspreis war. Insgesamt würden wir sagen … ein grundsätzlich schönes Hotel allerdings fehlt eine Kundenorientierung… Freundlichkeit… Zuvorkommenheit der Mitarbeiter im Hotelservice leider vollständig.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sauber, einfach jedoch ohne jegliche Accessoires…


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Lokal hat ein schönes Ambiente, das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Die Speisen sind sehr geschmackvoll und groß portioniert.. die Auswahl ist jedoch „überschaubar“


    Service
  • Schlecht
  • Kundenorientierung… Fehlanzeige


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Eingebunden im Kurpark ist die Lage sehr schön


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reinhold
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, das Kurhaus-Team