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Birgit (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Tolles Personal - sehr überalterte Einrichtung!!!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren nicht das erste Mal in Sassnitz, aber das erste Mal im Kurhotel Sassnitz. Leider mussten wir feststellen, dass manches mehr Schein als Sein ist. Auf der Internetseite werden moderne Zimmer gezeigt. Das können wir nicht bestätigen. Die Möbel sind sehr altbacken und verschlissen(zumindest in den 2 Zimmern in die wir Einblick hatten). Die Schreibtischoberfläche löste sich in Wohlgefallen auf und einer der Sessel hatte an der Armlehne einen 4 cm langen Riss, weil der Stoff zu mürbe war. Der Fernseher ist so alt und mini klein, das man Mühe hatte etwas zu erkennen. Das grosse Plus dieses Hotels ist das tolle Personal!!! Immer freundlich und geht auch gerne auf Sonderwünsche ein. Frühstück und Abendessen ist super. Leider kann das nette Personal nicht über die Mängel hinwegtäuschen. Aussagen wie:" Das haben wir schon öfter angesprochen, aber es passiert nichts" sprechen wohl Bände. Im Zimmer lagen Bewertungsbögen aus, auf denen mandas Hotel bewerten und auch seine Meinung sagen konnte. WOZU? Wenn es die Familie Raulff doch nicht interessiert!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:41-45
    Bewertungen:1