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Magdalena (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Umgang mit Gästen mangelhaft
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

In diesem Hotel hat man als Gast das Gefühl ein Störfaktor zu sein. Unfreundliche und patzige Antworten sind an der Tagesordnung. Anfragen und Wünsche wurden zwar berücksichtigt, der Gesichtsausdruck einiger Angestellten sprach allerdings Bände. Leider mussten wir mehrmals miterleben, wie Gäste angeraunzt oder mit einem abfälligen Blick bedacht wurden, sobald sie einen Wunsch geäussert haben. Von aussen macht das Hotel einen guten Eindruck. Im Inneren sind das Foyer und die Flure schön gestaltet. Die Zimmerausstattung ist allerdings sehr in die Jahre gekommen. Der Teppichboden ist ausgebleicht und die Möbel weisen zum Teil grosse Gebrauchsspuren auf. Insgesamt sind die Zimmer sowie das Bad eher klein, wobei aber genügend Stauraum vorhanden ist. Leider heizt sich der Raum stark auf. Durch die angrenzende Hauptverkehrsstrasse ist es bei offenem Fenster auch nachts recht laut. In der Hotelbeschreibung wird die kostenlose Nutzung der Rügentherme angepriesen. Dies ist ziemlich lächerlich, da es sich lediglich um ein sehr kleines Schwimmbecken handelt. Die Benutzung der Sauna kostet pP 5 Euro. In der Rückentherme müsste unbedingt einmal renoviert werden. Schade ist, dass es keine Liegewiese (nur Beton, zwei Liegestühle im Aussenbereich) gibt. Für einen Kurzurlaub ist das Hotel sicherlich in Ordnung, von einem längeren Aufenthalt würden wir eher abraten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Magdalena
    Alter:31-35
    Bewertungen:2