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Natalie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Der Kunde ist hier nicht König
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben online recht kurzfristig für eine Nacht ein DZ gesucht und im Kurhotel Steenbock gefunden. Ich bin mit meinem Sohn (6 Jahre) gereist. Das DZ war sauber, aber alt und knarrend. Seeblick ist halt nicht alles.. Auf die Nachfrage, ob mein Sohn voll für das Frühstücksbuffet (recht übersichtlich/ Aldi Frühstückssaft - schmeckte aber 11,00 Euro) zahlen muss wurde nicht eingegangen, sondern es wurde sich auf die Doppelbelegung im Zimmer bezogen.. Ist halt schade, aber wahrscheinlich lag es an der "Kurzbuchung", denn andere Gäste mussten für das gleiche Zimmer ein paar Tage früher nur 38 Euro/ p.P. zahlen, wir 40 Euro.. Fakt ist, dass der Mailverkehr freundlich, aber sehr bestimmt und wie geschrieben, nicht wirklich Kundenfreundlich war.. Der Empfang war auch eher "kühl" (muss in Norddeutschland nicht zwingend sein, zumal wir selbst auch S-H angereist sind) und grundsätzlich wirkten alle recht angespannt. Ich habe schon viele Hotels gesehen, dieses würde ich kein zweites Mal besuchen..


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natalie
    Alter:31-35
    Bewertungen:1