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Bridget (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2010 • 1 Woche • Sonstige
Mehr Tagungs,- als Wellnesshotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Kurparkhotel zeichnet sich durch eine sehr gute und zentrale Lage aus. Es gibt zahlreiche Parkplätze am Hotel, draußen sowohl wie in der Tiefgarage. Der Preis von 7,--€ pro Tag muss auch ein Hotelgast bezahlen, was ich schonmal nicht so gut finde. Die Zimmer sind in der Ausstattung eher auf den 1 bis 2 tägigen Tagungsaufenthalt ausgerichtet und zeichnen sich nicht durch eine Gemütlichkeit aus. Wir hatten für 6 Tage gebucht und bekamen ein kleines Zimmer zum Kurpark gelegen, allerdings mit Balkon. Dem Wunsch nach Zimmerwechsel wurde sehr freundlich und zügig begegnet und so konnten wir in ein größeres Zimmer mit renoviertem Bad umziehen. Der Vorteil war hier eine Duschkabine statt einer Badewanne. Im Bad fehlten ein Stuhl, es gab keine Ablage außer der Umrandung vom Waschbecken. Entweder ist es Absicht, aber es gab noch nicht mal eine Heizung, wo man sein Duschhandtuch trocknen konnte. Außer den Türhaken an denen die Bademäntel hingen, keine Aufhangmöglichkeit. Ich frage mich oft, WER eigentlich diese Zimmer einrichtet. Sind diese Leute nie in Hotels? Auch im Flur das gleiche, kein Haken. Ein praktischer Safe ist im Schrank vorhanden. Der TV ist noch eine Röhre und 4:3 Format, schrecklich! Bettwäsche ist lieblos, ich hatte eine dünne, eklige Decke in meinem Bettbezug, die Kissen waren entweder knochenhart oder so weich, dass man auf dem Bett lag. In jedem Zimmer gibt es eine gelbe Fliestasche mit 2 Badetücher und 2 kleinen Handtücher für den Schwimmbad/Saunabereich. Und dabei wären wir beim enttäuschesten Punkt: dem Bereich Schwimmbad. Das Schwimmbad ist das alte Kurbad des Ortes und wurde - nach Umzug in die Kurverwaltung - dem Hotel übergeben. Der "Charme" blieb der eines öffentlichen Hallenschwimmbades, es wurde nichts bis dato gemacht (wir waren bereits 3 mal in dem Hotel). Außer, dass man jetzt das Glas des Schwimmbades zum Kurpark mit blickdichter Folie beklebt hat, so dass man noch nicht mal mehr in den Kurpark schauen kann, sondern nur das karge Schwimmbad sieht. Das Wasser war mal klasse, sollte 33 Grad haben und eine Mineralbasis haben. Das bezweifeln wir nach unserem letzten Besuch sehr. Das Wasser hatte 28 Grad und eine Mitarbeitern, die wichtig tuend im Hotel hin und her lief, sprachen wir drauf an. Es sei nur 1 Grad runtergesetzt worden, aber sie wollte das nachprüfen. Obwohl wir dieser Mitarbeiterin noch ein paarmal begenet sind, hat sie es nicht für nötig gehalten, das Thema nochmal anzusprechen. So geht man mit Hotelkunden um. Die 2 Duschen im Schwimmbad sind vernachlässigt, wie alles langsam in diesem Bereich. Es ist deutlich zu merken, dass hier ausschließlich der Tagungsgast ein Schwimmbad haben soll, aber der Wellnessgast guckt hier definitiv in die Röhre. Es gibt einen Saunabereich, der ab 15 Uhr in Betrieb ist. Das Dampfbad muss man anmelden, Samstags gibt es Sauna bei Kerzenlicht. Dafür werden dann kleine Teelichter in die Gänge gestellt und das Licht ausgestellt! Im Saunabereich könnten empfindliche Menschen durchaus Platzangst bekommen, so klein ist es. Die finnische Sauna ist dunkel und ziemlich abgewrackt, die Biosauna ist relativ klein (max. 5, mit gutem Willem und schlanken Menschen 7). Ein paar Liegestühle sind nebeneinander aufgestellt, Zur Sauna kommt man sehr umständlich, man muss durch einen Umkleideraum, durch einen weiteren Umkleideraum wieder durch und dann noch eine Wendeltreppe runter. Ich habe nach meinem letzten Besuch mir die Mühe gemacht und einen zweiseitigen Brief an die Geschäftsleitung geschrieben, was ich aus "Gastsicht" ändern würde. Ich habe nie eine Antwort, noch nicht mal ein Standardschreiben erhalten, so viel zur Hausleitung!! Wir sind wirklich nur wegen dem tollen Wasser und der Größe des Schwimmbades hingefahren, das kann man sich und sollte sich sparen. Wir sind während des Aufenthaltes jeden Tag in das Schwimmbad in der Kurverwaltung gegangen, das war wirklich 33 Grad und ist ein Mineralbad. Noch ein Wort zum Essen, wir hatten nur Frühstück und das war vollkommen ok. Bestellungen für frische Eierspeisen wurden nicht gerne gesehen, es gab ja angepapptes Rührei, was schon total verklebt war. Es gab Tage, da waren die Platten wie Käse und Wurst/Schinken sehr schön angerichtet und am nächsten sah es aus wie abgewrackt! Das Frühstücksteam war das netteste, vor allem eine sehr nette Serviererin, die morgens nur Dienst hatte. Immer freundlich und zuvorkommend. Auch an der Rezeption war alles durchweg freundlich. Wir werden vermutlich das nächste Mal eher das Mercure buchen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bridget
    Alter:41-45
    Bewertungen:5