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Timo (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Schlechter Service, tolles Abendessen
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Bei Außentemperaturen von über 30 Grad war leider der Kühlschrank der Minibar kaputt. Die Bitte diesen zu reparieren wurde zwar aufgenommen. Der Techniker konnte es nicht beheben. Leider kein Wort zu uns. Wir haben nach einigen Stunden daher auf unseren Wunsch das Zimmer wechseln müssen. Leider kein Wort der Entschuldigung, keine Frage ob uns ein Mitarbeiter beim Umzug der Koffer helfen darf. Dann kamen wir in den neuen Gebäudeteil des Hotels. Dieser ist wohl nur Geschäftsreisenden vorbehalten. Es waren zumindest im Doppelzimmer nur Handtücher für eine Person. Ich bat an der Rezeption um einen weiteren Satz Handtücher. Der wurde aufs Zimmer gebracht, allerdings wieder kein Wort der Entschuldigung. Essen war sehr gut am Abend. Das gewählte 4 Gang Menü war sehr gut. Beim Frühstück fehlte es an frischem Obst, Kuchen und Lachs, was für ein 4 Sterne Haus üblich sein sollte. Alles in allem stimmte Preis-Leistung vom Hotel her nicht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Timo
    Alter:36-40
    Bewertungen:9