Beim Betreten des Zimmers war ich sofort hin und weg - das Zimmer Ying Yang war sehr nett eingerichtet und mit Liebe dekoriert. Feuer und Flamme war ich für die großartige Doppelbadewanne. Einziger Kritikpunkt ist die Tatsache, dass das Doppelbett aus zwei Einzelbetten bestand - und das in einem Kuschelhotel. Das Zimmer war sauber und hatte eine ideale Größe

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

"Hilfe wir haben Gäste" - so oder so ähnlich müssen unsere zwei Kellnerinnen gedacht haben. Mein Verlobter hat das Sechs-Gänge-Dinner gebucht und wir haben uns schon sehr darauf gefreut. Von den zwei bestellten Aperitiv wurde nur einer serviert und das zweite Getränk erst auf Nachfrage. Die Kellnerinnen wirkten sehr unkoordiniert, was einen Gast wie mich, die ich selbst im Gastgewerbe gearbeitet habe, sehr irritiert. Genießen konnte ich diesen Abend nicht. Ich möchte hier noch anmerken, dass höchstens 20 Gäste im Restaurant diniert haben, es wirkte aber so, dass die Kellnerinnen sich von einem Moment auf den anderen nicht mehr erinnern konnten auf welchem Tisch sie gerade zuvor was serviert hatten. Das Highlight es Abends war dann aber, dass mir mein Highlight zerstört wurde. Mein Verlobter machte mir einen Heiratsantrag und kaum, dass er von den Knien wieder aufgestanden war und gesessen ist ist die Kellnerin dann schon da gestanden und hat gefragt ob wir Kaffee wollten - ich würde mir gerade von einem Kuschelhotel erwarten, dass das Personal das nötige Fingerspitzengefühl hat. Naja, wir konnten dann zum Glück ja wieder auf unser Zimmer flüchten - und wie auf der Flucht fühlten wir uns dann auch als die Kellnerin uns durch die Hotellobby nachlief und uns nachschrie wir hätten die Rechnung nicht unterschrieben - anmerken möchte ich, dass ich zuvor 20 Minuten keine Kellnerin mehr im Speisesaal gesehen hatte. Tja der Service könnte beim Frühstück ja nur besser sein. Nicht im Hotel Z . Frühstück konnte bis 10 Uhr konsumiert werden. Wir begaben uns um 9 Uhr in den Speisesaal, da war dann kein Schinken bzw. keine Wurst mehr vorhanden. Auch auf Nachfrage dauerte es etwas länger bis diese wieder aufgefüllt wurde. Als ich mir Kaffee in die Tasse laufen ließ kam die Kellnerin ganz aufgeregt herangelaufen und teilte mir mit, dass sich die Menge in dieser Tasse nciht ausgehen kann - naja, dies waren aber die einzigen Tassen die am Buffet standen. Und zu guter letzt wurde es auch beim Frühstück nicht geschafft zwei weiche Eier zu servieren. Eines kam nach Nachfragen dann endlich als wir beinahe mit dem Frühstück fertig waren.

Service

Schlecht

Nach dem einchecken im Hotel waren wir mit dem Service noch sehr zufrieden - leider änderte sich dies im Laufe unseres Aufenthaltes. Im Wellnessbereich, der sehr nett eingerichtet ist, gab es lediglich leere Wasserflaschen und keine andere Möglichkeit an Trinkwasser zu kommen. Wir dachten uns noch, sowas könnte ja mal passieren. In unserem Zimmer angekommmen haben wir uns sehr auf die großartige Herzbadewanne gefreut - auf unserem Zimmer befanden sich auch Kerzen die ein romantisches Bad hätten ins richtige Licht richten können. Leider mussten wir sodann feststellen, dass sich am Zimmer kein Feuerzeug befand und auch kein Badezusatz - diesen konnte man sich dann an der Rezeption nach Nachfragen kaufen - von einem Kuschelhotel hätte ich mir dies als Inklusivleistung erwartet - die Zimmer haben immerhin auch ihren Preis. Am nächsten Morgen dann die nächste Überraschung - die Reinigungsdame stand auf einmal noch vor der offiziellen Auscheckzeit in unserem Zimmer - sollte in einem Kuschelhotel nicht passieren - vor allem wenn ohnehin nur einen Nacht gebucht wurde - da könnte man ja nachsehen wann die Gäste auschecken. Auf unsere Beschwerden am nächsten Morgen haben wir nur gehört, dass diese weitergeleitet wird - kein Entgegenkommen in irgendeiner Art und Weise.

Lage & Umgebung