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Alexander Joachim (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2015 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel - zweite Chance verdient
4,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Es gab nur zwei Dinge, die mich wirklich gestört haben: Erstens die Putzfrauen (-männer), die für die Zimmer zuständig sind und die Reiseleitung. Die Reiseleitung hat keine einzigen Termin, der in den Ordner steht, eingehalten. Vielleicht war sie beleidigt, weil wir nicht zum Begrüßungscocktail gekommen sind? Obwohl mir bisher nicht bewusst war, dass dieser Pflicht ist. Nachdem wir sie dann am Freitag (Abreisetag war Samstag!) erreicht hatten - über die Rezeption - hatte sie alle möglichen Ausreden, wie Kollegin krank mit Gipsfuss und Vertretung und überhaupt seien wir ja nicht bei der Begrüßung gewesen. Unglaublich sowas. Geht gar nicht! Zweitens hat mich die Putzfrau, die nicht geputzt hat, geärgert. Trotz zweimaligem Trinkgeld wurde im Bad der Spiegel oder die Waschbeckengarnitur bzw. das Becken selber, nicht einmal geputzt. Einfach ekelig. Der Balkon wurde nicht gekehrt, die Handtücher nach Belieben ausgeteilt, das WC (eine Leitung) war leck, somit immer Wasser auf dem Boden. Reparatur hat nichts gebracht. Ich muss aber dazu sagen, dass wir ein Angebotszimmer hatten, ganz am Ende der Anlage (was nicht so schlimm war), vielleicht werden diese Zimmer einfach nicht so beachtet. Im Großen und Ganzen ist die Anlage aber sehr schön, dass Essen super und die Leute alle sehr nett. Es hat also eine zweite Chance verdient!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander Joachim
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gast, Zu allererst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie das Majesty Club Kuştur für Ihren Aufenthalt gewählt haben, sowie für die aufgewändete Zeit und Mühe in das Schreiben Ihrer Kommentaren über uns. Wir bedauern es sehr, wegen Zimmerreinigung Ihre Erwartungen nicht erfüllt zu haben. Wir freuen uns über Ihre Kritik, die uns bei der ständigen Verbesserung unserer Leistungen und unseres Standards hilft.Wir werden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! . Mit freundlichen Grüssen