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Stephano (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2023 • 2 Wochen • Strand
Mehr Schein als Sein
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

✅ freundliches Personal, gute Lage alles in Minuten erreichbar ✅ Rezeptionspersonal besteht aus vielen deutschsprachigen das macht die Kommunikation sehr einfach (Heike ist einfach die beste, und hat mehr als die 2 Sterne verdient, auch sie war die uns kostenfrei einen Sonnenschirm zur Verfügung gestellt hat und dafür gesorgt hat das wir einen wäscheständer erhalten) ✅Am Pool immer ausreichend liegen frei ✅ Die Klimananlage im Zimmer verrichtet ihren Job Super und extrem leise ❌ Es gibt keine Klimaanlage im Treppenhaus als auch im Fahrstuhl, kommt man aus seinen klimatisierten Zimmer steht man kurz vor dem Kollaps, extrem stickige warme Luft die einen einlädt schnell das Treppenhaus / Fahrstuhl zu verlassen ❌ es gab keine Möglichkeit unser Zimmer auf ein Zimmer mit Balkon umzubuchen ❌ Aus der Baddecke tropfte es mehrmals ❌Die Dusche ist eine bauliche Katastrophe, ohne ständige Pausen schwemmt ihr euer Bad oder es gehen tägliche mehre Handtücher baden ❌ das Waschbecken ist ebenso flach als auch unbrauchbar weil das Wasser nicht abläuft ❌Einzelbetten die sich ständig auseinander schieben ❌ ein Kühlschrank der erst gekühlte Ware liefert wenn die mindestens 48h darin verweilt. Wer vor hat Babynahrung darin zu lagern wird enttäuscht sein. ❌ viele Dinge muss man mehrmals an der Rezeption reklamieren damit Besserung eintritt ❌ Putzqualität mangelhaft fanden ständig fremde Haare im Zimmer, es wurden Deckenbezüge benutzt die schon aufgerissen waren und andere Schäden aufwiesen. Auf Hinweis an der Rezeption wurde die Putzqualität 1 Tag besser danach wieder gleich schlecht ❌ spätestens 7:00 Uhr ist vorbei mit der Ruhe, dann geben die Putzfrauen Vollgas und gefühlt reißen sie dabei das halbe Haus ab, es ist hellhörig ohne Ende Und die Putzfrauen nehmen keinerlei Rücksicht und führen ihre spanischen Unterhaltungen lauthals. Wer also auf ein wenig ausschlafen steht den muss ich enttäuschen. ❌ keine richtige Abendbar, keine musikalische Untermahlung, kein Sammelpunkt für Menschen die abends gern was trinken und sitzen möchten. ❌ Kein Eis /keine gute Käseauswahl beim Frühstück eher was für die süßen, spiegeleier werden sinnlos aufeinander geklatscht und sehen demnach nicht mehr aus wie spiegeleier, sobald ein wenig mehr los ist kommen die nicht mit den nachfüllen der Speisen hinterher. ❌ Abendessen beginnt erst ab 19:00 Uhr als Familie mit kleineren Kindern eine teilweise unzumutbare Zeit Und nun zum absolut größten Minuspunkt: ❌ Das Frühstück und Abendessen sind unterdurchschnittlich schlecht, manche Dinge die einen da hingestellt werden muss man erstmal identifizieren, hat man das getan wird man feststellen das alles neutral gleich schmeckt. Wer dann auf die Idee kommt Salz und Pfeffer zu verwenden wird feststellen das die Streuer extrem verklebt und verrostet sind, das die niemand austauscht ist ein Rätsel. Wir haben schon viele Male Halbpension gehabt aber noch nie so schlecht gegessen wie in dem Hotel, Gott sei dank gibt es fußläufig Alternativen zum satt werden. Wer auch immer schreibt das Essen sei Klasse und Super hat entweder sehr geringe Lebensstandards oder isst nur aus der Dose oder hat noch nie gut im Hotel gegessen. Fazit: Mehr „Schein als sein“ wir haben das Hotel aufgrund der Fotos / Zimmer und dem Gedanken gewählt ein Erwachsenenhotel 18+ zu beziehen leider ist dies nicht der Fall gewesen des Weiteren zu viele Mängel und Kinderkrankheiten. wir würden das Hotel nicht mehr wählen oder auch generell die Amarac Marke meiden, da gerade die Halbpension Standards im Schwesterhotel der ersten Reihe auch nicht besser sind. Für das gezahlte Geld eindeutig zu wenig Leistung und die Erwartungen nicht erfüllt.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephano
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Stephan, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr über die positive Kritik am Personal, der Lage, dem Pool und der Klimaanlage. Gerne nehmen wir auch negativo Kritik an. Nur so können wir uns stetig verbessern. Leider konnten wir Ihnen für Ihre gebuchte Kategorie kein upgrade anbieten, da alle Zimmer belegt waren und sind. Deshalb war auch ein Wechsel in das Erwachsenenhotel nicht möglich. Wenn technische Defekte auftreten oder der Gast Wünsche (wie z.B. ein Ehebett), kann man dies gerne weitergeben. Defekte werden repariert und Wünsche erfüllt (soweit es machbar ist). Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie hoffentlich ganz bald wieder im Hotel Kyrat Amàrac Suites begrüßen zu dürfen und senden Ihnen bis dahin die aller herzlichsten Grüße.