Kyrat Amarac

Für Ihre Zeit, unser Hotel zu bewerten und für die Schilderung Ihrer persönlichen Eindrücke, danken wir Ihnen. Es tut uns ausserordentlich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Wir arbeiten ständig an höchster Servicequalität Daher sind wir für eine konstruktive Kritik unserer Gäste selbstverständlich dankbar. Sie gibt uns aus Sicht der Reisenden Hinweise, wo ggf. Verbesserungen anzustreben sind. Wir möchten allerdings Folgendes bemerken: Eine Ecke mit glutenfreier Kost wird in unserem Hotel in der Tat nicht angeboten. In der Hotelbeschreibung ist dies auch nicht publiziert worden. Alle unsere Gäste, die spezielle Kost aufgrund einer Allergie brauchen, informieren uns vor der Reise oder spätestens vor Ort darüber. Selbstverständlich stellt sich in diesem Fall unsere Küche darauf ein und bietet eine spezielle Kost und spezielle Produkte an. Leider sind weder die Rezeption noch der Restaurantbereich darüber von Ihnen in Kenntnis gesetzt worden. Handtücher hätten wir Ihnen an der Rezeption gern zur Verfügung gestellt wenn uns bekannt gewesen wäre, dass Sie an dem reinigungsfreien Tag zusätzlich welche gebraucht hätten. Wir können Ihnen versichern, dass die Zufriedenheit unserer Gäste in unserem Hause an oberster Stelle steht und jedes Feedback für uns von grosser Wichtigkeit ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Amaràc