La Flora Khao Lak

Sehr Geehrte Gäste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie dem Frühstücksangebot nicht zufrieden waren. Das ist selbstverständlich nicht das Erlebnis, das wir unseren Gästen bieten möchten. Bezüglich der Zimmergröße möchten wir anmerken, dass die Größe und Ausstattung jeder Zimmerkategorie klar definiert sind. Bei Belegungen mit drei Personen wird das Zimmer entsprechend vorbereitet und mit einem zusätzlichen Schlafplatz ausgestattet. Es tut uns leid, falls dies bei Ihrer Anreise nicht vollständig vorbereitet gewesen sein sollte. Auch Ihre Anmerkungen zu der Auswahl und Verfügbarkeit beim Frühstück nehmen wir ernst. Unser Frühstücksbuffet umfasst täglich eine Auswahl an internationalen und asiatischen Speisen sowie wechselnde Angebote. Dennoch verstehen wir, dass persönliche Erwartungen unterschiedlich sein können, und wir werden Ihre Hinweise zu Temperatur, Nachfüllung und Präsentation intern prüfen. Ebenso bedauern wir, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, unser Haus sei in die Jahre gekommen. Das Resort wird laufend gepflegt und modernisiert, um den Komfort unserer Gäste zu erhalten. Dennoch schätzen wir Ihr ehrliches Feedback, da es uns hilft, Verbesserungsmöglichkeiten aus Gästesicht besser zu erkennen. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und werden die angesprochenen Punkte mit den verantwortlichen Teams besprechen. La Flora Resort & Spa Khaolak Management Team