Aus ÖsterreichWir waren sehr verärgert, wir haben 4 Wochen gebucht, mussten zweimal umziehen, da wir 2 Zimmer zugewiesen bekamen die total nach Moder rochen, von der Bettwäsche bis zum Kasten, auch eine Totalreinigung vom zweiten Zimmer hat nicht geholfen. Erst nach starker Reklamation bekamen wir ein Zimmer das in Ordnung war. Was uns die ganzen 4 Wochen auch ärgerte war, das es nicht genug Strandliegen gab und man schon zeitig in der früh reservieren musste wenn man welche haben wollte, da ist nicht unsere Vorstellung von Urlaub.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Nach dem wir das Moderproblem gelöst hatten, waren wir mit dem Zimmer zufrieden, sehr groß und gute Betten.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Wir hatten nur Frühstück gebucht, es gab schon eine große Auswahl, aber der gesamte Buffetraum war eher düster und alt, das macht das ganze eher nicht einladend.
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Das Personal war sehr freundlich besonders an der Poolbar.
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Josef |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 5 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu Ihrem Aufenthalt im La Flora Khao Lak mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams – besonders an der Poolbar – sowie die Größe Ihres Zimmers und den Komfort der Betten positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr die Unannehmlichkeiten bezüglich der anfänglichen Zimmer sowie des von Ihnen beschriebenen Geruchsproblems. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Qualitätsstandard entspricht. Wir entschuldigen uns für die notwendigen Umzüge und danken Ihnen für Ihre Geduld. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern entsprechend prüfen. Auch Ihre Anmerkungen zum Frühstücksbereich sowie zur Situation mit den Strandliegen wissen wir zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Abläufe und unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig von unserem Haus überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Vanny und Ihr La Flora Khao Lak Team
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