La Marquise Luxury Resort Complex

Wir waren zwei Familien mit Kleinkindern (3 und 2,5 Jahre). Im Vorfeld wurde angemeldet, dass wir gerne ein Zimmer im Erdgeschoss (wie gebuchte Kategorie) hätten und neben unseren Freunden. Keines dieser Sachen waren auf einmal vor Ort möglich. Wir haben die am weitesten entfernten Zimmer bekommen im Obergeschoss im einzigen Abschnitt OHNE Aufzug (zur Erinnerung: zwei Kleinkinder, die natürlich auch noch im Buggy bei weiten Strecken sitzen). Also durften wir täglich mehrmals diesen hoch und runter tragen. Aufgrund der Flugverspätung waren wir zu spät fürs Abendessen bei Ankunft. Auf Nachfrage, ob es noch Zimmerservice gibt, hieß es "natürlich". Vom Zimmer aus dann angerufen wurde dies abgelehnt. Küche hätte zu. Nach Beschwerden wurden dann überteuerte lieblose Toasts geliefert (aber immerhin!). Weiter geht's mit der Zimmerreinigung. Das Team kam 3 Tage in Folge nicht. Einmal hatten sie es nachmittags versucht, da hat unser Kind Mittagsschlaf gemacht. Obwohl wir das Team morgens beim Zimmer zuvor gesehen haben, kam es scheinbar nicht zu uns. Nach Beschwerden bei der Rezeption lief es dann aber. Wir reden aber hier von einem 5 Sterne Hotel, das geht meiner Meinung nach überhaupt nicht. Unsere Dusche war nicht richtig abgedichtet, so dass nach dem Duschen regelmäßig das Zimmer geflutet war. All diese Aspekte sind für mich für ein 5 Sterne Hotel nicht akzeptabel. Positiv zu erwähnen sollte jedoch das sonstige Servicepersonal sein. Super herzlich und familienfreundlich. Das Essen war auch sehr gut, abwechslungsreich. Außerdem positiv ist zu sagen, dass der Kinderpool überdacht ist und die Poolanlage so weitläufig, dass man immer genug Möglichkeiten für eine Liege hatte.

Service beim Essen: 5 Sterne Reinigung: kaum bewertbar, selten da. Und nicht gründlich gereinigt, Wasser wurde nie aufgefüllt. Unser Kind hatte barfuß im Zimmer immer dreckige Füße...

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation sehr lieblos und wenig Angebot. Kaum Sportangebote. Nur ein Fitnessraum. Kenne ich anders und besser! Kinderanimation nur das aller nötigste und auch lieblos. Würde deshalb kaum von Leuten in Anspruch genommen (animateurin saß viel da alleine rum)