La Marquise Luxury Resort Complex

Sehr geehrter Herr Thomas, Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu Ruhezeiten, Housekeeping und Abläufen haben wir intern geprüft. Sowohl unsere Dokumentationen als auch die Rückmeldungen der vor Ort tätigen Reiseleitung zeigen keine Abweichungen von unseren Standards. Wir nehmen Ihre Anmerkungen dennoch ernst und besprechen sie intern weiter. Bezüglich des Lunchpakets möchten wir klarstellen, dass wir dieses abhängig von der Abreisezeit und den Außentemperaturen anbieten. Gemäß unseren ISO- und HACCP-Vorgaben dürfen bestimmte Lebensmittel bei Hitze nicht außer Haus gegeben werden, damit Produktsicherheit und Qualität gewährleistet bleiben. Als Alternative gilt Folgendes: Gäste mit All Inclusive nutzen unser Angebot regulär bis zur Abreise. Bei Halbpension kann bei rechtzeitiger Information, üblicherweise am Vortag, ein Mittagessen im Restaurant Gondola ohne Aufpreis organisiert werden. Wir bedauern, dass diese Möglichkeit während Ihres Aufenthalts nicht in Anspruch genommen wurde. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einem erneuten Aufenthalt von unserem üblichen Serviceniveau zu überzeugen. Mit freundlichen Gruessen La Marquise Web Team