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Bob (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 1 Woche • Strand
Hotel ohne Flair
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Weder Fisch noch Fleisch. Man versucht jedem gerecht zu werden und das geht in die Hose. Für Familien fehlt das persönliche und der kindgerechte Service, für Paare und Wellnessgäste das Angebot und die Möglichkeiten. Alles wirkt irgendwie halbfertig und unpersönlich. Es gibt keine Deko, keine Bilder oder Einrichtungsgegenstände, es wirkt irgenwie kalt und leblos. Positiv ist das bemühte Personal insbesondere beim Essen, absolut negativ die Rezeption und die sogenannte Customer Relation Managerin. Strand, naja, wir sind auf bessere Optionen ausgewichen. Wellness, gibt es zwar entspricht aber nicht dem üblichen Standard. Das Hotel ist geeignet für Familien mit Kindern bis 12 Jahren, ältere werden sich langweilen. Da Die Bungalows dicht an dicht liegen ist die Privatspäre eingeschränkt. Zwischen dem Anspruch den die Webside suggeriert und der Wirklichkeit liegen doch einige Unterschiede.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bob
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir danken Ihnen für die Zeit die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke und Erlebnisse von Ihre Aufenthalt in unser Hotel zu schreiben. Es ist bedauerlich zu beachten, dass es einige Sachen gab, die eine gewisse Unzufriedenheit mit Ihrem Aufenthalt verursacht, und wir möchten unsere Entschuldigung für eventuelle Unannehmlichkeiten bieten. Es ist leider unvermeidlich, im ersten Jahr jeder Hotel, einige Probleme und Unzulänglichkeiten aufzutreten. Aus diesem Grund sind Ihre Kommentare so wichtig für uns, weil sie uns helfen, diese Mängel zu identifizieren und zu korrigieren oder zu verbessern. Wir können Ihnen versichern, das wir bereits die notwendigen Anpassungen zu den oben genannten Punkte gemacht haben, und Sie können dies durch die positive Eindrücke unserer Kunden auf verschiedenen Websites zu sehen. Wir arbeiten taeglich jeden Tag, um auch die anspruchsvollsten Kunden befriedigen koennen. Vielen Dank für das anerkennen. Schließlich wir wurden uns sehr Freuen, Sie in unserem Hotel wieder begrüßen zu duerfen. Es ist unsere einzige beweis fuer Sie, dass große Veränderungen seit damals gemacht worden sind, um La Marquise hotel unter den besten 5-Sterne Hotels auf Rhodos zu sein. Mit Respekt