La Marquise Luxury Resort Complex

Sehr geehrter Gast, Wir möchten uns erstmal bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke im Holidaycheck mitzuteilen. Wir haben Ihre Kommentare gründlich durchgelesen und wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Kritik uns stark motiviert hat, unsere Dienstleistungen in allen Niveaus zu verbessern. Feedbacks von unseren Gästen sind für uns sehr zu schätzen, auch wenn diese als Kritik bezeichnet werden. Es ist nämlich der einzige Zugang an die Anforderungen unserer Gäste und unsere Dienstleistungen können wir dadurch auch ständig verbessern, besonders am ersten Betriebsjahr. Manche Änderungen, die wir im Jahr 2012 vorgenommen haben, sind folgende: • Teil des unfreundlichen Personals gibt es dieses Jahr nicht mehr, da wir die notwendigen Veränderungen vornahmen. • Hohe Reduzierung der Gäste mit ungeeignetem Verhalten, plus ernuete Firmenpolitik die bei Notwendigkeit erfolgt. • Zusätzliche Angelegenheiten, die von Gäste-Bemerkungen, wie Ihre, identifiziert wurden, sind auch geregelt. Alle notwendigen Maßnahmen, um die von den Gästen erwähnten Mängel zu verbessern, werden vorgenommen. Wir danken Ihnen, dass Sie uns die darauf merksam gemacht haben, da Sie uns die Möglichkeit gegeben haben, Fortschritte was der höchste Qualität und Service betrifft. Wir hoffen, die Gelegenheit und dasVergnügen zu haben, Sie in Zukunft noch Mal Willkommen heißen zu können, um Ihnen auch zu zeigen, dass sich viel seit letztem Jahr im Hotel La Marquise verändert hat, sodass es inzwischen eins der bestern 5 Sterne Hotels auf der Insel ist. Hochachtungsvoll,