La Marquise Luxury Resort Complex

Schöner Urlaub mit Abstrichen Wir waren zum ersten Mal im La Marquise und möchten zunächst mit den positiven Eindrücken beginnen. Das Hotel ist sehr sauber und das Personal — egal in welchem Bereich — war durchweg unglaublich freundlich, zuvorkommend und stets bemüht, den Gästen einen schönen Aufenthalt zu bereiten. Besonders positiv fiel uns die gute Stimmung im gesamten Hotel auf. An der Rezeption gibt es zudem deutschsprachige Mitarbeiter. Das Essen hat uns persönlich sehr gut geschmeckt — das haben wir in anderen Hotels schon deutlich schlechter erlebt. Besonders schön fanden wir, dass es immer wieder kleine Extras gab und man das Gefühl hatte, dass sich die Köche auch aus vermeintlichen „Resten“ noch kreative und leckere Gerichte einfallen lassen. Hervorzuheben sind außerdem die Getränke und Cocktails. Selbst für All-Inclusive-Gäste wurden ausschließlich Markenprodukte angeboten (z. B. Jim Beam, Baileys etc.), was keineswegs selbstverständlich ist. Empfehlenswert ist aus unserer Sicht eine Buchung ab 7 Nächten sowie mindestens einer Juniorsuite im Erwachsenenbereich (ab 16 Jahren), da man dadurch die Black Card erhält. Diese bringt einige Vorteile mit sich, wie z. B. Frühstück auf der Dachterrasse sowie Essen in den À-la-carte-Restaurants. Das Frühstück dort war deutlich ruhiger und hochwertiger (z. B. Lachs) als im großen Speisesaal, der teilweise sehr laut war. Zum Meer kann man entweder laufen oder sich jederzeit bequem vom Personal fahren lassen. Wir gehören nicht zu den Gästen, die gezielt nach Fehlern suchen — dennoch gab es während unseres Aufenthalts einige Punkte, die uns gestört haben. Leider haben wir bei der Ankunft nicht das von TUI gebuchte Zimmer erhalten. Laut Hotel hätten wir ein „höherwertiges“ Zimmer bekommen, was zwar nett gemeint war, jedoch nicht dem entsprach, was wir bewusst gebucht hatten. Gebucht hatten wir eine Juniorsuite im Erwachsenenbereich mit direktem Poolzugang und unmittelbarer Nähe zur Poolbar. Erhalten haben wir laut Hotel einen „Bungalow“ mit Privatpool. Allerdings hatten Bekannte von uns vor Ort eine reguläre Juniorsuite mit identischer Ausstattung. Zudem befand sich über unserem Zimmer noch ein weiteres Zimmer — für uns entspricht das definitiv nicht der Definition eines Bungalows. Der sogenannte Privatpool war eher ein kleines Wasserbecken, in dem richtiges Schwimmen nicht möglich war. Zudem blickte man von der Liege direkt auf eine hohe Hecke, sodass keinerlei Aussicht vorhanden war. Wirklich privat war der Bereich ebenfalls nicht, da Gäste aus dem oberen Zimmer direkten Einblick auf unseren Pool hatten und Mitarbeiter unangekündigt seitlich am Pool auftauchten. Für diese Zimmerkategorie würden wir persönlich keinen Cent zahlen. Außerdem musste man einige Meter bis zur Poolbar laufen, während wir bewusst den Gemeinschaftspool mit direkter Bar gebucht hatten. Möchte man den Nachmittag an der Poolbar verbringen, gab es keine Toilette, dafür musste man zum Zimmer zurück. Da das Hotel offenbar überbucht war, wurde uns lediglich angeboten, später umzuziehen. Wer möchte sich jedoch im Urlaub nachträglich nochmal mit einem Zimmerwechsel beschäftigen? Ebenfalls unverständlich fanden wir, dass die Minibar bei All-Inclusive-Gästen nur einmal zu Beginn des Aufenthalts befüllt wird. Jede weitere Auffüllung kostet extra. Für ein 5-Sterne-All-Inclusive-Hotel ist das aus unserer Sicht nicht angemessen. Unsere Abreise erfolgte bereits gegen 6:30 Uhr morgens. Auf die Frage nach einem Lunchpaket wurde uns mitgeteilt, dass dies im Hotel nicht angeboten werde. Stattdessen würde morgens etwas an der Rezeption bereitstehen. Dort fanden wir lediglich alten Kaffee und ein paar Kekse vor — aufgeteilt nach abreisenden Zimmern. Dadurch waren wir gezwungen, uns am Flughafen für viel Geld etwas zu essen zu kaufen. Das empfinden wir für ein 5-Sterne-Hotel nicht als guten Service. Besonders schade fanden wir, dass wir bei einer späteren Abreise den kompletten Tag weiterhin alle Leistungen hätten nutzen dürfen — was für das Hotel vermutlich deutlich kostenintensiver gewesen wäre als ein kleines Lunchpaket. Trotz allem überwiegen für uns die positiven Eindrücke. Über die genannten Kritikpunkte sollte die Hotelleitung jedoch vielleicht einmal nachdenken. Vielen Dank für den ansonsten sehr schönen Urlaub, aufgrund der oben genannten negativen Erfahrungen, werden wir nicht wiederkommen.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Zimmer
• Bar, Disco & Restaurant

Sehr gut 👍🏻