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Christian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2011 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel - verbesserungsbedürftiger Service
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr schöne Anlage (vgl. hierzu übrige Bewertungen). Gästestruktur gemischt (teils stammen die Gäste aus Ländern, in denen traditionell sehr laut gesprochen wird). Unser De-Luxe-Zimmer (Haupthaus) war sehr groß und auf dem neuesten Stand (Bad mit Wanne und Dusche). Vom großen Balkon hat man Meerblick sowie freie Sicht auf das riesige Vordach. Wir waren All-Inclusive-Gäste, wobei wir damit deutlich in der Minderheit waren. AI-Gäste waren nicht durch ein Armband gekennzeichnet, sondern erhielten eine Karte, die vor der jeweiligen Bestellung gezeigt werden musste. AI empfehlenswert, soweit man sich häufig und insbesondere abends im Hotel aufzuhalten gedenkt. Faliraki haben wir abends einmal für zehn Minuten besucht. Das genügt. Das Wetter Ende Juni/Anfang Juli war ideal. W-Lan vorhanden, jedoch im Zimmer teils schlechter Empfang.


Zimmer
  • Gut
  • BIs auf den oben beschriebenen Ausblick sehr großzügig und auf dem neuesten technischen Stand. Matrazen wunderbar. Wir hatten sogar ein Fenster (mit Jalousie) vom Bad in den Raum. Die Auswahl deutscher Fernsehsender (RTL, RTL 2, Vox, Super RTL) könnte hin zum Qualitätsfernsehen verbessert werden. Zimmerreinigung durchwachsen, da oft nur oberflächlich.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir verbrachten unseren Urlaub als AI-Gäste. Darin enthalten waren: Frühstück, Mittagessen, Nachmittagssnack und Abendessen (alles in Buffetform). Das Getränkeangebot war sehr gut. Es bestand aus Teilen des regulären Hotelangebots. Wir konnten uns von 10:00-24:00 Ihr an der Poolbar sowie der Chrystal Lounge Bar im Haupthaus sowie während der Mahlzeiten im Restaurant bedienen. Inklusive waren u.a.: Bier (Mythos), roter und weißer Hauswein, Longdrinks, Spirituosen (Ouzo etc.), 100%-Säfte (beim Frühstück nur Pulversaft), Coca Cola, Fanta und Verwandte sowie der in Griechenland unvermeidliche Frappé. Auf die meisten der übrigen Getränke erhielt man als AI-Gast (LM-Plus in der Hotelsprache) 50 %-Rabatt, wodurch bspw. Cocktails für rd. 4,50 € erhätlich waren. AI ermöglicht somit einen zuzahlungsfreien Aufenthalt.


    Service
  • Schlecht
  • Das Manko. Auch wenn es einige positive Ausnahmen gab, so müssen wir leider dennoch mitteilen, dass wir selten offene Herzlichkeit erlebt haben. Dies begann bereits bei Empfang und endete mit einem schlichten "Thank you" beim Check-Out. Uns ist bewusst, dass man auf einer Insel mit 100.000 Einwohnern und einer Vielzahl von Hotels nicht von heute auf morgen perfekt geschultes Personal für alle Bereiche rekrutieren kann. Auch hat die an ihren dunklen Anzügen mühelos zu identifizierende Hotelleitung von früh bis spät das Wirken ihrer Angestellten begleitet. Dennoch fehlte häufig eine freundliche und serviceorientierte Grundhaltung des Personals. Dies führte dazu, dass wir uns häufig nicht als willkommener Gast fühlten. Der Wohlfühlfaktor, den wir von einem 5-Sterne -Hotel erwarteten, herrschte nicht. Zumindest beschäftigt das Hotel eine eigene Beschwerdemanagerin, die acht Stunden täglich für ein Gespräch zur Verfügung steht. Dennoch wurde unser bescheidener Wunsch, unseren ca. 20 qm großen Balkon mit einer einzigen Sonnenliege auszustatten, trotz mehrfacher Nachfrage nicht erfüllt. Die direkt am Pool liegenden Balkone waren diesbzgl. besser ausgestattet.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel befindet sich am äußersten nördlichen "Stadtrand" von Faliraki. Vom lärmenden Truebl des Ortes ist man damit verschont. Ein Taxi bringt einen "steuerfrei" in wenigen Minuten in das sog. Stadtzentrum. Busse verkehren ca. halbstündlich nach Faliraki (ca. 1,00 €) sowie Rhodos-Stadt (ca. 25 min, 2,20 €). Letzte Abfahrt von Rhodos-Stadt ist um Mitternacht, wodurch man abends die leerere und kühlere Innerstadt besuchen kann.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolbereich wunderschön. Wassertiefe durchaus zum Schwimmen geeignet. Basketballfeld, Tennisplatz und Minigolf (schlechte Betonbahn) waren inkl. Sportgeräten kostenfrei. Tagsüber keine Anmimation, abends hotelübliche (Allein-) Unterhaltung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:31-35
    Bewertungen:2