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Dirk (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Sehr schönes Hotel, Service keine fünf Sterne
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren 10 Tage dort. Die Freundlichkeit und der Service entsprechen keinem fünf Sterne Hotel. Deutsche und Spanische 4 Sterne Hotels sind besser. Die Gäste werden nicht gerade zuvorkommend behandelt. Das sieht man schon daran, dass die Autos von zwei Hotelmanagern direkt vor der Eingangstür in der Hotelumfahrt parken (mal darauf achten, ein Porsche Cayenne und ein Audi Q5 stehen nur tagsüber da). So etwas gehört sich überhaupt nicht. An der Rezeption konnte man mit Reklamationen bezüglich des Zimmers nicht umgehen und ein Problem nicht lösen. Erst einer der Manager tat dieses. Die Sauberkeit im Restaurant war super, im Zimmer eher durchschnittlich. Etwas Trinkgeld half nur kurzweilig. An der Poolbar wurden wir mal nicht bedient, wir gingen nach 10 min. dann wieder. Die Hotelanlage mit dem riesigen Pool und der Gartenanlage ist toll. Die Getränkepreise sind leicht überhöht, z. B. 0,25 l Cola 3,20 €, gr. Flasche Wasser 3 €. Wir können das Hotel weiterempfehlen, würden aber wahrscheinlich selber nicht wieder hinfahren.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:36-40
    Bewertungen:24