- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Bei Ankunft wäre uns fast der Urlaub vermiest worden. Das Hotel war anscheinend stark überbucht (was wohl dort regelmäßig passiert). Die d e u ts c h e Rezeptionistin erklärte eiskalt, es sein kein Zimmer frei. Als ich darlegte, wir kommen nicht auf Zimmersuche sondern haben lange gebucht und bezahlt, sagte sie geradezu spöttisch, ob ich wohl nicht verstanden hätte: es gibt kein Zimmer. Ob ich wohl glaube, dass wir wegen meinem Gesicht ein Zimmer bekämen. Sie müssen ins Appartementhaus. Auf Nachfrage, wie lange das sein soll und wann wir unser bereits bezahltes Zimmer bekämen, die herablassende Antwort : Kann ich nicht sagen - da warten schon andere vor ihnen. Also sollten wir wohl täglich angebettelt kommen um das bereits im Voraus bezahlte Zimmer zu bekommen. In solch unverschämten Ton wurden wir noch nie von einem einheimischen spanischen Personal angegangen. Als wir das dürftige Apartmenthaus angesehen hatten, erklärten wir uns nicht bereit, dort einzuziehen. Da durch den geradezu unverschämten Ton der deutschen Rezeptionsfrau die Auseinandersetzung eskalierte, kam dann ein spanischer Mitarbeiter. Dieser teilte uns dann umgehend das bereits bezahltes Zimmer zu. Die Leitung des Hotels sollte sich darum kümmern, dass nicht überbucht wird und anschließend die Gaste in herabwürdigender Weise behandelt werden. Ansonsten war das Hotel und der Urlaub in Ordnung.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im August 2010 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Walter |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 7 |