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Walter (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2010 • 2 Wochen • Strand
Richtiges Gesicht mitbringen - oder kein Zimmer
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Bei Ankunft wäre uns fast der Urlaub vermiest worden. Das Hotel war anscheinend stark überbucht (was wohl dort regelmäßig passiert). Die d e u ts c h e Rezeptionistin erklärte eiskalt, es sein kein Zimmer frei. Als ich darlegte, wir kommen nicht auf Zimmersuche sondern haben lange gebucht und bezahlt, sagte sie geradezu spöttisch, ob ich wohl nicht verstanden hätte: es gibt kein Zimmer. Ob ich wohl glaube, dass wir wegen meinem Gesicht ein Zimmer bekämen. Sie müssen ins Appartementhaus. Auf Nachfrage, wie lange das sein soll und wann wir unser bereits bezahltes Zimmer bekämen, die herablassende Antwort : Kann ich nicht sagen - da warten schon andere vor ihnen. Also sollten wir wohl täglich angebettelt kommen um das bereits im Voraus bezahlte Zimmer zu bekommen. In solch unverschämten Ton wurden wir noch nie von einem einheimischen spanischen Personal angegangen. Als wir das dürftige Apartmenthaus angesehen hatten, erklärten wir uns nicht bereit, dort einzuziehen. Da durch den geradezu unverschämten Ton der deutschen Rezeptionsfrau die Auseinandersetzung eskalierte, kam dann ein spanischer Mitarbeiter. Dieser teilte uns dann umgehend das bereits bezahltes Zimmer zu. Die Leitung des Hotels sollte sich darum kümmern, dass nicht überbucht wird und anschließend die Gaste in herabwürdigender Weise behandelt werden. Ansonsten war das Hotel und der Urlaub in Ordnung.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Walter
    Alter:61-65
    Bewertungen:7