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Anna (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2011 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel La Santa Maria Playa hat seit Juli 2011 ein neues Management und hat zusätzlich umfassend renoviert. (Quelle: Hotel La Santa Maria Playa)
Gutes 3-Sterne-Hotel
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir sind um ca. 23 Uhr im Hotel angekommen und haben nur einen Zettel von dem Nachtportier vorgelegt bekommen auf dem stand, dass das Hotel leider überbucht sei und wir die Nacht woanders verbringen müssten. Der gute Mann konnte allerdings kein Wort deutsch und auch bei unserer Beschwerde hinterher trafen wir auf viel Unfreundlichkeit. Scheinbar ist es dort in der Hauptsaison normal, dass das Hotel überbucht ist und laut Rezeptionist konnten wir froh sein, dass wir nur eine Nacht in einem anderen Hotel verbringen mussten. Wir beschwerten uns bei der Reiseleitung und handelten mit der Chefin der Rezeption aus, dass wir als Entschädigung eine Woche All-Inklusive und einen Safe umsonst bekommen. Im Gegensatz zu ihrem Kollegen am Vortag war die Chefin dort sehr freundlich und hat uns viele Angebote zur Entschädigung gemacht. Warum nicht gleich so? Ansonsten kann man eigentlich nicht viel über das Hotel meckern. Wir haben im 6. Stock gewohnt, wodurch wir von der Disco gegenüber nicht viel mitbekommen haben. Das Essen war für ein 3 Sterne Hotel auch vollkommen akzeptabel. Wir saßen zum Glück allein an einem Tisch im Restaurant. Mich hätte es vielleicht ein bisschen gestört hätte ich mir einen Tisch mit irgendwelchen Fremden hätte teilen müssen. In den Bewertungen wird oft das Barpersonal kritisiert. Wir haben die Menschen dort jedoch als sehr offen, freundlich und lustig kennen gelernt. Die Zimmer sind für ein 3 Sterne Hotel sehr gut. Sehr sauber, jeden Tag neue Handtücher, gute Klimaanlage etc. Alles in allem kann man das Hotel weiter empfehlen. Mit kleinen Kindern würde ich mir eventuell ein anderes Hotel suchen, da die meisten Zimmer zur Disco raus sind und es mit dem schlafen schwierig werden könnte, es sei denn man wohnt im 6. Stock.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:19-25
    Bewertungen:1