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Joachim (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2021 • 2 Wochen • Strand
Hotel nicht für längeren Strandurlaub geeignet!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Größeres, modern eingerichtetes Hotel, welches sich zwischenzeitlich komplett auf 1- bis 2-Tages-Touristen aus dem asiatischen Raum spezialisiert zu haben scheint. Für längeren (Strand-)Aufenthalt eher ungeeignet.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr modern eingerichtete "Deluxe Seaview"-Zimmer mit sehr guten Bett, Regendusche und sehr großem Kühlschrank. Sehr sauber und großer Balkon mit Badewanne. Das auf den Bildern des Hotels abgebildete Daybed auf dem Balkon ist leider zwischenzeitlich einer "normalen" kleinen Couch gewichen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstücksbuffet war sehr gut und vielfältig. Sowohl europäisch, als auch asiatisch und frische Eier in allen Variationen. Frisch gemachter, sehr guter Kaffee, verschiedene frische Brotsorten, Croissants und süße Stückchen.


    Service
  • Schlecht
  • Wir mussten am ersten Tag auf Grund eines Wasserschadens das ursprünglich gebuchte Zimmer verlassen und direkt wieder unsere Sachen packen und in ein Zimmer eine Etage tiefer ziehen. Die gesamte Abwicklung der Aktion war alles andere als zufriedenstellend. Insbesondere die Kommunikation mit der Rezeption war nicht in dem gewohnten "Thai-Style" und mehr als ein "Entschuldigung" am Telefon gab es nicht. Die Mitarbeiter an der Rezeption scheinen mit "außerplanmässigen Ereignisse" völlig überfordert zu sein. So war Ihnen nicht bekannt, dass in unserer Buchung (13 Tage "Restart Khao Lak") unter anderem eine 60-minütige Thai Massage sowie ein kostenfreies Abendessen im Hoteleigenen Restaurant enthalten war. Die Buchung und Abwicklung war völlig chaotisch. Es hat den Anschein, dass man nur auf die 1-2 asiatischen Tagestouristen vorbereitet ist und alles was darüber hinaus geht für völlige Verwirrung beim Personal der Rezeption sorgt. Was leider auch gar nicht geht: Der zum Hotel gehörige "Kokulo Beach Club" beschallt das gesamte Hotel bis nachts um 24 Uhr mit Musik in voller Lautstärke, bei der an Schlafen trotz geschlossener Balkontüre nicht zu denken ist. Die asiatischen Partytouristen stört dies logischerweise nicht...


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage direkt am Strand von Bang Niang, allerdings kein klassisches Strandhotel. Restaurants, Wäscherei, Läden in der Umgebung. Fahrt vom Flughafen Phuket ca. 1:30 Stunden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Guter Fitnessraum mit mehreren verschiedenen und guten Geräten als auch ein Freihantelbereich. Als Verbesserung während Coronazeiten hier: Bitte am Besten Terminvereinbarungen einrichten, da sowieso nur 2 Personen den nicht ganz so großen Raum nutzen können! Der Strandbereich des "Kokulo Beach Club" ist leider nicht wirklich gepflegt gewesen. So waren Liegen teilweise defekt ohne dass dies das Personal interessiert hätte. Ebenso waren die zur Verfügung gestellten Handtücher eher dünn und schmuddelig. Zum Raucherbereich am Strand sage ich nichts, da lasse ich die angehängten Bilder sprechen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(9)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joachim
    Alter:46-50
    Bewertungen:4