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Melanie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2018 • 1 Woche • Strand
Eher ein passables 4-Sterne-Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir schreiben eigentlich nie Bewertungen, in diesem Fall aber schon. Wir sind nämlich fest davon überzeugt, dass mit mehr Investition in Anlage (insbesondere Zimmer) und Service das Hotel eine Goldgrube sein kann. Der erste Eindruck war auch bei uns in vielen Punkten eher schlecht, da wir für ein 5-Sterne-Hotel einfach anderes erwartet haben. Am Ende unseres 1-wöchigen Aufenthalts hat es uns aber doch gefallen. Dazu beigetragen hat vor allem die Lage direkt am Strand und Meer - einfach traumhaft.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind groß und bieten alles was man braucht (Bad mit Dusche, großen Spiegel, Fernseher, ein Sessel, in unserem Fall ein großes Doppelbett, Safe, großer Kleiderschrank und sonstige Ablageflöchen und Regale). Aber: das gesamte Mobiliar ist veraltet und einfach nicht mehr zeitgemäß, worunter leider der Gesamteindruck des Zimmers leidet. Die Möbel scheinen zwar gut erhalten zu sein, aber sie sind einfach nicht mehr modern und wirken ein bisschen wie von der Urgroßmutter. Das gilt auch für Vorhänge oder Bettauflagen. Wir empfehlen frischere Farben und neues Mobiliar, damit die 5 Sterne auch gerechtfertigt sind. Schön war, dass beim Fernseher die gängigen deutschen TV-Sender ohne Probleme liefen. Klimaanlage und Matratzen haben zu einem super Schlaf beigetragen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir hatten All Inclusive gebucht. Es war wirklich reichlich Essen vorhanden und auch die Qualität hat gestimmt. die Getränke sind aber wirklich ausbaufähig. Man kann aus sehr dünnem Kaffee und Tee aus noch schrecklich süßen Kaltgetränken wählen. Es steht dort Apfel- oder Orangensaft, aber es ist einfach ein Sirupgetränk, das grausig schmeckt. Deshalb habe vor allem ich nur noch Wasser getrunken. Bitte unbedingt das Getränkesortiment optimieren. Gesunde Säfte, ein frischer echter Kaffee oder zumindest die bekannten Softgetränke sollten bei 5-Sternen mit dabei sein. Ggf. dann den All-In-Preis aufgrund von besserer Qualität oder umfangreicherer Getränkepauschale anheben. Aktuell rechtfertigt das Essen & Trinken aber nicht den Preis! Und auch nicht, dass viele Getränkestationen ständig leer waren und bei Nachfragen nicht aufgefüllt wurden, sondern man selbst eher abgewimmelt wurde.


    Service
  • Eher schlecht
  • Den persönlichen Service haben wir direkt wenig erlebt. Wir waren eher überrascht, als wir am Ende des Urlaubs beim Essen auf unseren Getränkewunsch angesprochen und dann bedient wurden. Sonst haben wir uns immer alles selbst besorgt. Wir legen auf Bedienung auch keinen großen Wert, wenn das aber Teil des All-In-Services ist, dann unbedingt regelmäßig anbieten. Ansonsten ist das Verhalten des Service wie bei vielen andern Hotels typabhängig unterschiedlich. Es gibt nette und lächelnde Mitarbeiter, die Mehrheit wirkte aber ablehnend und weniger gut gelaunt. Wirklich schade! Das Personal sollte in der Richtung geschult oder motiviert werden, damit sich der Gast wohler und auch erwünscht fühlt. Sehr positiv war aber die Dame am Meetingpoint, die uns eine Quadtour durch das Taurusgebirge gebucht hat. Sie hat super Deutsch gesprochen, war generell sehr kommunikativ und lustig und einfach eine Wohltat :) Dankeschön!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Wir sind über FTI mit einem Shuttle vom Flughafen zum Hotel gebracht worden. Fahrtzeit ca. 3 h, was v.a. auch daran lag, dass auch Gäste anderer Hotels abgesetzt bzw abgeholt wurden. Eine 30 minütige Pause wird ebenso eingehalten. Das Hotel liegt im Ort Kestel, der sehr ruhig ist und praktisch keine Ausflugsziele bietet. Wir sind aber oft mit dem Taxi vom Hotel aus nach Alanya gefahren, um dort zu shoppen und die original türkische Küche zu genießen (unbedingt empfehlenswert die Anlage zu verlassen). Das beste am Hotel ist die Lage zum Strand und Meer. Wir waren in einem Zimmer ganz am Ende der Anlage, sodass wir auch am Ende des Strandes lagen. Das war unglaublich schön, weil wir abends vom Zimmer noch das Meer rauschen hören konnten und mittags am Strand auch oft alleine waren (die meisten Gäste waren in der Nähe der Pools). Das Meer schimmerte oft türkis und war angenehm warm. Der Strand ist wirklich ein Kiesstrand, wobei die Strömung an vielen Tagen die Steine auch abgetragen hatte und wir dann wirklich in den Genuss eines Sandstrandes kamen (der liegt nämlich darunter). Ist aber eher die Ausnahme, als die Regel. Der Einstieg ins Meer ist bei starkem Wellengang und den Steinen im Meer wirklich nicht so einfach zu schaffen (daher gibts auch eine Treppe vom Steg). Ist das Meer aber ruhig, kommt man reibungslos rein und kann sich auf seiner Luftmatratze treiben lassen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Man kann Tennis oder Tischtennis spielen, in den Spa für eine Massage oder das Hamam gehen (eine Massage kostet ab 35€ für 50 min) oder zur Animation. Wir haben an der strandbar eine shisha geraucht und Cocktails getrunken, für beides müssten wir separat zahlen - das war aber dann wirklich einzigartig gut. Solche qualtiativ hochwertigen Cocktails sollten die aktuellen Cocktails des All-In-Sortiments ersetzen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Melanie, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie Ihre Erfahrungen über LABRANDA Alantur geteilt haben und möchten gerne mitteilen, dass Ihre konstruktiven Anregungen uns sehr am Herzen liegen um die Qualität unsere Dienstleistung noch weiter zu erhöhen. Wir freuen uns aber sehr, dass Sie dennoch einen schönen Urlaub verbracht haben und würden uns über einen weiteren Besuch von Ihnen sehr freuen. Liebe Grüße, Ihr LABRANDA Alantur Team