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Anna (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Leider nicht mehr zu empfehlen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen aber recht gepflegt. Der Pool ist im Sommer zu warm, die Wasserqualität ist schlecht. Wir sind sehr enttäuscht wie sich das Hotel zum Vorjahr negativ verändert hat. Die Preise sind astronomisch zu der geringen Leistung. Wir werden leider nicht wieder kommen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Matratze war etwas zu hart, Steckdosenverkleidung ist ständig abgefallen. Leichter Schimmel an der Decke im Bad. Zimmer für 5. Personen zu klein und entspricht keinem 5. Sterne standart. Seifenspender in der Dusche einfach abgekracht, die Duschbrause so verkalkt und alt dass das Wasser in alle Richtungen gespritzt ist.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir besuchten das Hotel zum zweiten Mal im Vorjahr waren wir vom Hotel und dem Essen mehr als begeistert. Doch in diesem Jahr war es eine absolute Enttäuschung. Trotz immenser Mehrkosten dieses Jahr gab es so gut wie jeden Tag das gleiche zu essen. Das Buffet ist sehr klein geworden an den meisten Tagen war keine Hauptspeise erkennbar. Die Qualität der Speisen war sehr schlecht. Nach dem Essen hatten wir alle (wir waren eine Gruppe) immer Bauchweh. Man hatte das Gefühl das Essen welches nicht gegessen wurde am nächsten Tag zu etwas anderen verarbeitet wurde. Es gab so gut wie keine richtigen Themenabende und wenn doch dann extrem abgespeckt und extrem schlechte Essensqualität. Die Buffet Öffnungszeiten wurden nicht eingehalten es wurde schon vorher alles abgeräumt und wenn generell beim Essen etwas leer war wurde so gut wie nie nach gefüllt. Die Krönung war halb rohes Hühnchen sowie blutige Leber. Kostenloses Eis wie letztes Jahr gab es nur in extrem begrenzter Limitierung nach dem Essen hat man so gut wie nie eins bekommen. Außerhalb der Essens Zeiten gab es Eis für 4€ was reine Abzocke ist. Nachtische waren ungenießbar mit einem Baby war es besonders ärgerlich dass es nicht die Möglichkeit gab in einem klimatisierten Raum zu speisen.


    Service
  • Schlecht
  • Service war so gut wie nicht vorhanden, man wurde am Tisch beim Essen so gut wie nie bedient. Das Personal war recht unaufmerksam. Wir vermissten die türkische Gastfreundschaft und Herzlichkeit.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • gute Lage 15min. mit Taxi oder Bus in die Innenstadt. Transfer vom Flughafen zum Hotel zu lange daher hatten wir privat einen gebucht.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab eine spärliche Animation. Letztes Jahr im Kids Club gab es jeden Tag Programm. Dieses Jahr wurden die Kinder dort einfach sich selbst überlassen praktisch kein Kids Club Programm. Das ging gar nicht. Ansonsten das übliche Angebot mit Jetski und co. mit astronomischen Preisen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anna, zunächst einmal wünschen wir Ihnen einen schönen Tag als Familie Labranda Alantur. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie mit unserem Service während Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden waren. Das Hauptziel aller unserer Mitarbeiter, insbesondere unseres Managements, ist es, unsere Servicequalität zu erhöhen, indem wir die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Gäste richtig analysieren und ständig erneuern. Die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen und zu erhalten. In diesem Zusammenhang werden notwendige Diskussionen und Korrekturen zu allen von Ihnen angesprochenen Themen durchgeführt. Wir möchten zum Ausdruck bringen, dass Ihre Unterstützung für uns sehr wichtig ist und würden uns freuen, Sie so bald wie möglich wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Hotelmanagement Labranda Alantur Resort