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Dirk (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 2 Wochen • Strand
Sehr schöne Anlage aber leider mit Abstrichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr tolle Grünanlage. Sauber und gepflegt. Personal teilweise sehr nett aber auch leider genau das Gegenteil! Wir waren schon einmal in diesem Hotel und im vergleich zu damals, ist das Buffet sehr stark eingeschränkt worden, in der Auswahlmöglichkeiten was Fleisch- und Fischgerichte betrifft und hauptsächlich die Präsentation und die Deko lässt sehr zu wünschen übrig. Alleine die Bilder die das Management auf der Homepage eingestellt haben, hat mit der Realität wenig zu tun. Da sollte man mal die Bilder aktualisieren, falls das jetzige Buffet der "Stand" ist, was sich die Hotelleitung auf die Fahne geschrieben hat.


Zimmer
  • Gut
  • Sauber und alles funktioniert. Wir hatten ein Familienzimmer im Haupthaus mit zwei Schlafräumen. Es müsste mal ein neuer Teppich oder anderer Bodenbelag mal eingebaut werden. Sonst alles Okay. Zimmermädchen könnte etwas besser mal aufräumen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Meist geschmackvoll. Die Auswahl an Wurst und Käse ist eher ein Witz, 12 Tage lange immer das gleiche und wenig Auswahl. An Fleisch und Fischgerichten, dürfte die Auswahl auch mal etwas ausgebaut werden. Das haben wir deutlich besser im Hotel Alantur schon erlebt und die wunderschöne Deko des Buffet, fehlt leider komplett gegenüber wie wir diese schon erlebt haben.


    Service
  • Gut
  • Meist sehr freundlich, aber manchmal auch das Gegenteil, leider!! Etwas sehr aufdringlich, was den verkauf von Zusatzleistungen betrifft.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Traumhafte Anlage, leider nur sehr lange Anreise vom Flughafen Alanya. 3 Stunden Fahrt. Aber die Anlage ist es wert.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pools sind was die Temperatur echt ein Witz. Wir haben aus Hotelbewertungen öfters Kommentare der Hotelleitung gelesen... Z.B.. wenn die Gäste das Problem vor Ort angesprochen hätten, hätte das Management das Problem bzw. Mangel natürlich behoben... bedanken sich aber für die Information und verbessern oder stellen das natürlich ab. Leider haben wir zweimal an der Rezeption die Temperatur der Pools reklamiert und als viel zu warm beschrieben. 32 Grad und das schon Morgens.... das Meer 28-29 Grad und wenn dann noch durch die rote Flagge eigentlich das Schwimmen im Meer gesperrt ist... ist eine Abkühlung nicht mehr möglich und es bleibt einem nur noch die Dusche. Für die Gesundheit ist solch ein warmes Poolwasser auch nicht förderlich. Die Pools war zwar sehr sauber, aber wir hatten drei mal einen Termin beim Arzt wegen Ohrenentzündung. Zwei mal Erwachsene und einmal Kind. Statement vom Arzt auf die Frage von uns wegen der Temperatur vom Pool... na ja könnte schon auch etwas damit zu tun haben... Der Arzt ist natürlich nicht eher darauf eingegangen. Das hat mich halt schon enttäuscht, wenn man etwas anspricht und nichts passiert bzw. nicht mal ein Gespräch statt findet bezüglich der Reklamation.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Dirk, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Meinungen unserer Gaeste liegen uns sehr am Herzen und sind für uns von grosser Bedeutung da sie uns helfen, den von uns erziehlten hohen Standard zu erreichen. Bezüglich des Pools möchten wir gerne mitteilen, dass die nötigen Vorkehrungen noch waehrend Ihres Aufenthalts unternommen wurden. Aufgrund der vorhandenen Aussentemperaturen war die Wirkung leider nur langsam zu spühren. Für eine effektive Lösung müsste der gesamte Pool entleert und wieder neu gefüllt werden, was bei unseren Poolgrössen jeweils in 24-30 Stunden möglich waere. Dies würde bedeuten, dass die Pools in dieser Zeit geschlossen bleiben müssten, was wie Sie betimmt auch recht geben werden, waehrend der Saison nicht möglich ist. Aber wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Anlage nach wie vor sehr gefallen hat. Wir hoffen, dass Sie einen weiteren schönen Urlaub im Alantur Hotel verbringen werden und freuen uns, Sie wieder hier begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alantur Hotel Team