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Tanja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 3 Wochen • Strand
Sehr schöne Anlage und nettes Personal.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist inmitten einer wunderschönen grünen Anlage und direkt am Meer. Die Apartments verteilen sich sehr gut in dieser Anlage. Auch finde ich die Bereiche von den Pools und Bars sehr gut verteilt, sodass ruhe Suchende, Familien mit Kindern sowie sportlich Begeisterte, das finden was sie haben möchten.


Zimmer
  • Gut
  • Die Betten waren super bequem zum schlafen. Die Größe und Raumaufteilung der Zimmer ist gut. Das Bad ist mit einer großen Dusche ausgestattet. Seifen- und Duschspender sind da. Fernseher gibt es mit deutschsprachigen Programmen . Wasserkocher sowie ein kleiner Kühlschrank ist ebenso vorhanden. Alle Zimmer sind mit Klimaanlage, Balkon oder Terasse ausgestattet.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • ESSEN: Zu aller erst ein großes Lob an den Küchenchef Yüksel, für seine Bemühungen seine Gäste zufrieden zu stellen. Das Buffet ist ausgesprochen reichhaltig und abwechslungsreich. Ich denke das jedermann was für seinen Geschmack findet. SERVICE. Zu den Stoßzeiten war es einfach zu voll, laut und dadurch wirkte die Atmosphäre auch durch das Personal oftmals hektisch. Wobei diese, trotz der Menge der Leute, sehr höflich waren. Mehr Personal würde evtl. um eine ruhigere Atmosphäre Abhilfe schaffen. In unserer letzten Urlaubswoche wurde dann zum Glück die obere Etage mit eröffnet, wo man wirklich ohne Trubel und großer Geräuschkulisse in aller Ruhe Essen konnte. Das die obere Etage nicht eher geöffnet wurde, muss ich leider bemängeln. Auch das meistens, wie beim Mittagessen sowie Abendessen 20 Minuten eher vor Schluss, das Buffet abgeräumt wurde. Was ich als keineswegs als professionelles arbeiten beim Service empfinde ist, das wenn ich um ein privates Treffen gefragt wurde und ich dieses ablehnte, die Konsequenz mit sich trug, das diese Personen mich anschließend mit völliger Ignoranz begegneten und auch nicht mehr bedienten. Geht gar nicht! Doch die allermeisten die im Service arbeiten, waren sehr angenehm und freundlich.


    Service
  • Gut
  • Da ich den Service für die vielen Bereiche nicht in einen Topf werfen möchte, werde ich sie aufgrund dessen unterteilen: SERVICE REZEPTION: Wir kamen sehr hungrig nach einer ca. 9 stündigen Reisedauer etwa um 23.00 Uhr im Hotel an. Auf Nachfragen ob wir noch etwas zu Essen bekommen könnten, wurde uns leider nur die "Mitternachtssuppe" angeboten , welches uns aber nicht satt gemacht hätte. Daher sind wir an unserem 1. Anreisetag auswärts essen gegangen. Dies sollte man ändern. Auch wenn die Köftke gegenüber der anderen Strassenseite hervorragend sind :) Die Rezeption war teilweise von den vielen Anreisenden überbelastet, so das ich öfters zu einem anderem Zeitpunkt nochmals kam, um nicht warten zu müssen. Ansonsten war das Personal super freundlich und erledigten jegliche Art von Belangen sofort und zuverlässig. Ebenso gilt dies auch für die kompetente Reiseleitung. Wir hatten unseren Urlaub verlängert und alles klappte reibungslos. Danke dafür.:) SERVICE BARS: Wir wurden an allen 4 Bars sehr freundlich bedient, am wohlsten hatte ich mich an der hinteren Strandbar und der Beachbar gefühlt, da dort auch unter anderem weniger Gäste waren und man auch die Möglichkeit hatte mit den Angestellten bisschen zu plaudern. An den anderen 2 Bars würde bei Stoßzeiten mehr Personal gut tun. SERVICE ANIMATION: Alle Animateure sind durchweg sehr nett und freundlich. Besonders hervorheben möchte ich an dieser Stelle, den Burkhan der stets bemüht ist auch nach der Animationsshow mit den Gästen mit einem gestelltem Bus vom Hotel nach Alanya zu fahren um dort noch feiern zu gehen. Für 10 € waren Hin-und Rückfahrt, der Eintrittspreis für die Diskothek und ein Getränk beinhaltet. Ein großes Dankeschön an DJ für seine Musik und den gemeinsamen Spaß.:) Es haben mir nicht alle Shows gefallen, aber das ist auch Geschmacksache. Leider wiederholen sich die Programme. Die Beachparty war super, aber in den 3 Wochen Aufenthalt fand leider nur 1 statt. Unbedingt regelmäßig anbieten! Ebenso an Melissa, die für die Kinder ein liebevolles und tollem abwechslungsreichen Programmen betreut. SERVICE PHOTOSHOP: Das gesamte Team Hakan, Gökhan, Onder und Nana sind sehr herzlich und ausgesprochen hilfsbereit, auch wenn es nicht um Fotos geht. Wer tolle Bilder zu einem guten Preis-Leistungsverhältnis haben möchte, ist hier gut beraten. Gökhan und sein Kollege arbeiten schnell, gut und professionell. Ich bin mehr wie zufrieden mit meinem Album, das Gökhan für mich gemacht hat. Man hat nach dem Fotoshooting die Möglichkeit sich alleine und in aller Ruhe seine Fotos auszusuchen die man haben möchte oder auch nicht. Zudem bieten sie sehr schöne Albums zu einem fairen Preis an. Rein sehen lohnt sich.:) ROOM CLAENING: Ist auf alle Fälle noch ausbaufähig. So wurden in den 3 Wochen z.B. unsere Zahnputzbecher nicht gewechselt. Die Tassen oder der Tee/Nescafe wurden erst auf Aufforderung nachgefüllt und gerne werden die Bodenmatten fürs Bad vergessen. Ansonsten war es gut.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Transfer dauert von Antalya Zielflughafen ca. 2,5 Stunden. Wer den Transfer kürzer haben möchte, empfehle ich als Zielflughafen Gazipasa zu wählen, da die Transfer-fahrt bis zum Hotel ca. 1/2 Stunde dauert. Die Lage hatte mir sehr gut gefallen, da es ein paar Kilometer von der "Trubelhochburg" Alanya entfernt war, doch man konnte durch die sehr gute Infrastruktur (Bushaltestelle) vor dem Hotel, weitere Fahrmöglichkeiten mit dem Dolmusch oder Taxi, Alanya schnell und günstig erreichen. (Fahrtzeit ca. 5-10 Minuten, Dolmusch für 1€, Bus 3€, Taxi 5 €. Die Lage dieses Hotels ist perfekt, da sich diese unmittelbar am Meer befindet. Je nachdem welche Ausflugsziele man vorhat, ist es zu empfehlen sich ein Mietauto zu nehmen, oder über die Reiseleitung zu buchen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ich habe bei den Freizeitangeboten nur das Hamman in Anspruch genommen. Ein super schöner SPA Bereich mit Erholungseffekt. :-) Die Poolanlage hatte nicht genutzt, da ich immer am Strand gewesen bin. Hat aber schön ausgesehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Tanja, wir danken Ihnen vielmals für Ihren Eintrag und Ihre Bewertung. Die Meinungen und Erfahrungen unserer Gäste sind unser Leitfaden, um eine noch bessere Dienstleistung zu erbringen. Ihre konstruktiven Anregungen nehmen wir wirklich sehr zu Herzen und werden die betreffenden Punkte mit den Abteilungen besprechen um nötige Verbesserungen einzuleiten. Wir würden uns über einen Weiteren Besuch von Ihnen wirklich sehr freuen. Liebe Grüße, Ihr LABRANDA Alantur Team