- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Gleich bei der Ankunft hatten wir mit eher unfreundlichem Personal an der Rezeption zu tun. Über das Hotel und Angebote wurde uns nur sehr wenig erzählt. Lediglich ein Flyer beschreibt kurz den Ablauf. Zudem wurden wir von AI+ aufgrund eines Systemfehlers auf AI herabgestuft, was wir erst später bemerkt hatten. Auf unseren Reiseunterlagen, die wir an der Rezeption abgegeben hatten, stand AI+ sehr deutlich, was das Personal schlicht übersah. Einige Stunden später bemerkten wir anhand der Bändchenfarbe den Fehler. Als wir nun an der Rezeption das Personal darauf aufmerksam machten, wurde uns nichts weiter erklärt. Es wurden lediglich die Bänder ausgetauscht. An der Sauberkeit der kompletten Anlage und dem Zimmer gibt es nichts auszusetzen. Auch das Essen hat uns gut geschmeckt und war abwechslungsreich genug. Das Servicepersonal im Restaurant ist sehr freundlich. In der Bar ist das Personal an der Theke allerdings nicht sehr freundlich und schlecht organisiert. Die Cocktails waren enttäuschend. Zu der Animation gibt es nur zu sagen, dass die 3 Animateure wirklich sehr nett sind. Das Programm ist leider nicht sehr ansprechend und oft langweilig. Im Großen und Ganzen war es aber ein angenehmer Aufenthalt, da die Zimmer gemütlich sind, der Ruhepool zum Entspannen einlädt und die Lage des Hotels einfach stimmt.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Theresa |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Theresa, über Ihre Weiterempfehlung an alle HolidayChecker freue ich mich ganz besonders, da ich mich noch gut an Ihre Enttäuschung am Ankunftstag erinnern kann. Ich bitte noch einmal um Entschuldigung, dass Ihre Unterkunftsart nicht korrekt im Reservierungssystem gespeichert war und es deshalb zu den beschriebenen Unannehmlichkeiten in den ersten Stunden kam. Letztendlich haben Sie aber offensichtlich angenehme Tage bei uns verbracht und ich würde mich freuen, wenn wir im nächsten Jahr den Geburtstag wieder gemeinsam feiern. Der runde 6er Tisch neben der Tür ist bereits für Sie und Ihre Freunde reserviert. Mit sonnigen Grüsse aus dem Norden Fuerteventuras André Heeren -Direktor-