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Rita (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 2 Wochen • Strand
Alles in Allem eine schöne Anlage
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren als Paar dort, mein Partner ist blind. Dahingehend haben wir gute Erfahrungen gemacht: alle waren sehr nett und hilfsbereit. Allerdings ist dieses Hotel wegen der vielen Treppen für Rollstuhlfahrer oder gehbehinderte Menschen nicht geeignet. Die Zimmer waren o.k., aber sehr "spartanisch" ausgestattet. Ich hätte mit mehr Ablagefläche und mehr Haken und evtl. einen Hocker im Bad gewünscht. Die Dusche war so lala, hinter einer Glaswand, das Wasser viel zu heiß eingestellt und beim Mischen mit kaltem Wasser blieb nur ein Rinnsal übrig. Allerdings nur in der Nr. 134. Bei meinem Partner in Nr. 133 war es o.k. Die Betten waren auch nicht der Hit, ziemlich harte Matratze, eine quietschende Unterlage, die Zudecke nur in Laken gehüllt, und bei jeder Kleinigkeit verrutschte das Nachbarbett. Das Essen war lecker und sehr vielseitig. Die Terrasse lag leider genau gegenüber dem SUMA, sehr laut und alle konnten reinschauen, genau in dem Bereich gab es keinen "Sichtschutz". Aber das nervigste war die "Musikberieselung", von morgens bis abends, übrall, am Pool, beim Essen, in der Rezeption, keine ruhige Ecke und noch nicht einmal spanische Musik, sondern die Titel, die man auch von zu Hause kennt. Der Pool war sonst echt toll, mit mehreren Becken und über mehrere Etagen, das ist toll. Allerdings darf man den Pool nur bis 18:30 benutzen. Die Handtücher des Hotels fand ich auch nicht gerade schön: sie rochen nicht frisch und sahen auch nicht gerade weiß aus. Ich glaube, dass es hier durchaus besser ausgestattete und schöner gelegene Zimmer gibt, wir hatten da eben Pech. In der Küche gab es kaum Geschirr oder ausreichend Besteck, z.B. kein Schäl- oder Brotmesser. Bei der Spüle war die Arbeitsplatte gebrochen. Nach meiner Meldung wurde dies aber so laienhaft ausgebessert, dass man sich das hätte sparen können - es war nachher wieder genau so wie vorher. Na, ja, man kann es eben nicht überall so haben wie zu Hause. Allgemein war es o.k.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rita
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Rita, verehrter Gast, haben Sie besten Dank für Ihren Besuch in unserem hause und für die sehr ausführliche und freundliche Bewertung. Tatsächlich ins unsere Anlage nicht behindertengerecht, wie Sie sehr richtig erkannt haben, und deshalb dementsprechend auch so ausgeschrieben. Für die Beschreibung der kleinen Mängel danke ich Ihnen; ich werde dem Folge leisten! Vielen Dank und herzliche Grüsse, A. Curiel Direktorin