- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Von außen wirkt die Anlage sehr schön! DIe Bungalows sehen außen gut aus und die gesamte Anlage ist sehr schön angelegt und bepflanzt. Nur in die Bungalows reingehen sollte man besser nicht! Da erwartet einen das blanke Entsetzen! Ebenso schreckt die sehr kleine Rezeption einen direkt schonmal ab und sagt meiner Meinung nach schon einiges über die Anlage aus! Das Personal an der Rezeption war zudem sehr unfreundlich, total gestresst und nicht wirklich hilfsbereit! Wer einen schönen Urlaub haben möchte, sollte das Hotel Castalia/Brezos eher meiden!!! Nachdem wir nach einem Tag in das Hotel Isla Bonita umgezogen sind, hatten wir endlich einen tollen Urlaub!
Die Größe der Zimmer war helbwegs in Ordnung, aber das war es auch!!! Der Rest war einfach grottenschlecht und fast unbewohnbar!!! Mehr Schimmel und Dreck geht kaum! Das Bad war fast nicht nutzbar, so eklig und dreckig wie es war. Das Gehäuse des Mini-Fernsehers war total zerbrochen, sodass Kinder problemlos hätten ins Innenleben greifen können! Das Lattenrost der Schlafmöglichkeit für die 3. und 4. Person bastand aus 4 Latten, sodas es bei Benutzung eines Erwachsenen schonmal direkt gekracht ist! Die Küche war ebenfalls in einem erbärmlichen und ekligen Zustand! Nachdem wir uns 2 weitere Bungalows angeschaut haben und es nicht wirklich besser wurde, haben wir schließlich in das Partnerhotel Isla Bonita umgebucht!
Nachdem wir von den Zimmern so schockiert und enttäuscht waren, haben wir noch auf gutes Essen gehofft, jedoch erwartete uns direkt die nächste Enttäuschung. Der Speisesaal ähnelte einem Kellerloch, dunkel und ungepflegt. Das Buffet bzw. die Auswahl war sehr klein und zudem fast ungenießbar! Was angeboten wurde, ist entweder im Fett geschwommen oder war mit Ketchup zugekleistert und war zudem auch noch meist kalt!
Wie schon erwähnt, war das Personal im Castalia recht unfreundlich und Deutsch konnte kaum einer. Auf Beschwerden wurde an der Rezeption sehr unfreundlich und genervt reagiert und mit der Putzfrau gelästert, weil automatisch davon ausgegangen wurde, dass man sie nicht versteht. Das Personal sollte nicht einfach davon ausgehen, dass die Deutschen Urlauber kein Wort spanisch verstehen. Die Zimmerreinigung war grottenschlecht! An einer Wand in unserem Bungalow wart ein Fleck von einer zerschlagenen Kakalake, den ich innerhalb weniger Sekunden mit einem Babyfeuchttuch entfernt hatte. Das sagt wohl alles darüber aus, wie dort sauber gemacht wird! Kinderbetreuung und Animation gibt es nur gegenüber im sehr schönen Hotel Isla Bonita, jedoch gilt dort tagsüber nicht die All-Inclusive-Leistung, nur abends von 20:30 bis 23:00 Uhr (während der Abend-Animation) können auch Gäste aus dem Castalia Park / Los Brezos dort die All-Inclusive-Leistungen nutzen.
Die Lage der Anlage ist ganz gut! Der Strand ist nicht allzuweit entfernt und es gibt einige Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe. Ebenso wie Ausflugsmöglichkeiten. Der Transfer vom/zum Flughafen dauert ca. 20 min.!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die verschiedenen Poolanlagen waren sehr schön angelegt und wenigstens einigermaßen sauber, jedoch gab es viel zu wenig Liegen! Unterhaltung, Animation und Sport gab es, wie schon erwähnt, nur im gegenüberliegenden Partnerhotel Isla Bonita!
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nadine |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 2 |