- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir waren Ende September 11 Tage in dieser Anlage. Wir haben in diesem Zeitraum 3x das Zimmer gewechselt. Zimmer 1 hatte Schimmel im Schlafzimmer. Daraufhin sind wir in ein neues Zimmer, in diesem war dann die Dusche undicht und Steckdosen im Bad herausgerissen. Wir haben dann eine Suite bekommen und dachten das wir den Rest unseres Urlaubs genießen können. Nur war es leider auch nicht weit her mit der Sauberkeit. Weder das Zimmer noch die Anlage wurden richtig gereinigt. 2x in der Woche werden die Zimmer generell nicht geputzt und an den restlichen Tagen nur oberflächlich. Dazu kommt, dass in den Fugen des Pools und den dazugehörigen Duschen schwarze Ablagerungen waren die nicht entfernt wurden. Auf den Gehwegen waren klebrige Flecken von Getränken die nicht entfernt wurden. Tote Kakerlaken und Abfall auf den Gehwegen der Anlage die tage lang nicht entfernt wurden. Von den 2 All inclusive Bars war lediglich eine besetzt und an dieser war die Wartezeit erheblich. Das Personal war wirklich sehr freundlich und immer bemüht nur konnte einer allein den Ansturm besonders Abends nicht bewältigen. Am Tag unserer Abreise stellten wir dann fest das auch in unserer Suite im Schlafzimmer wieder Schimmel durchgekommen ist. Die Reiseleitung war überheblich und wollte sich rausreden. Da fühlt man sich richtig gut betreut und kann seinen Urlaub richtig genießen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im September 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Kathrin |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Kathrin, verehrter Gast: Wir bedanken uns für die Zeit, die Sie dieser Bewertung gewidmet haben und sind sehr unglücklich, dass Ihr Aufenthalt Sie nicht zufriedengestellt hat. Alle Ihre Angaben werden wir einzeln nachverfolgen und dafür sorgen, dass sie nicht mehr vorkommen. Gern wünschen wir Ihnen nachträglich noch alles Gute zum neuen Jahr! Ihre A. Curiel Hoteldirektion