Leider haben wir ein anderes Zimmer erhalten, als uns vom Reisebüro zugesagt wurde.Da das Hotel voll war, war keine Alternative da.Je mehr Gäste eintrafen, umso unsauberer wurde es.Lebensmittelreeste wurde nicht mehr entfernt, entsprechend sammelten sich die Ameisen darum.Die Zimmerreinigung war ebenfalls nicht ausreichend.Die Bettwäsche und die Innen decken waren vertraut und kaputt.Die Kinderecke ist ein"Witz"In der prallen Sonne und direkt am Pool, wo kein Lärm erwünscht ist.Ebenso wurde die Kinderecke von den Erwachsenen als Liegewiese benutzt.Nervig waren die Vorstellungen während des Essens.Ein Traum für alle Eltern!

Zimmer

Eher gut

Zimmerreinigung ungenügend.Verstaubte und defekte Fußboden fliesen.Küche nicht zu gebrauchen.Inventar spärlich.Betten sind eher Feldbetten.Das Bett unseresSohnes klappte ständig zusammen.Bettwäsche und Decken grau und teils schmutzig.Also eher nur zweckmäßig.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Für 14 Tage zu eintönig.Immer das gleiche Frühstück.Brötchen klein und hart.Man konnte nur die Eier essen. Abendessen bis auf wechselndes Fleich und Fisch immer gleich.Teilweise etwas kalt. Gegen Ende liefen dann auch die Kakerlaken an der Wand hoch! Hinweise wurde ignoriert. All Inklusive Angebot im Gegensatz zu Mallorca eher gering.Nicht einmal Eis für Kids war mit drin!

Service

Eher gut

Personal war freundlich und bemüht.Bei größerer Gästezahlen blieben Lebensmittelreste einfach auf dem Boden liegen. Allerdings muss man für jede Kleinigkeit wie etwas ausgedruckt zu bekommen, bezahlen. So etwas sollte zum Service gehören

Lage & Umgebung

Gut

Lage ist super.Man kommt schnell zum Strand und zu den Bushaltestellen.

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Ausser Pool war leider nichts vor Ort.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im Juli 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sabine
Alter:	41-45
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Liebe Frau Sabine, verehrter Gast und Familie! Mein aufrichtiges Dankeschön für Ihre ausführliche Bewertung und Weiterempfehlung unserer Anlage. Mich freut, dass Ihre Familie 2 angenehme Ferienwochen bei uns verbracht hat. Ihren Kommentaren, die ich gern als konstruktive Anregungen entgegennehme, werde ich nachgehen. Vielleicht darf ich hierzu noch kurz 2 Dinge erwähnen: - Es ist sicher verständlich, dass das Restaurant nicht während der Öffnungszeiten gereinigt werden kann. Dies erfolgt immer gleich nach Mahlzeitenschluss. Bei voll ausgebuchtem Haus und vielen Kindern in der Hochsaison ist es daher nicht zu vermeiden, dass hier und da einmal etwas auf dem Boden landet. Aber, wie gesagt, das Restaurant wird jeweils zwischen den Mahlzeiten gründlich gesäubert. - Leider kann ich den Kommentar zum Eis nicht recht nachvollziehen; wir haben zu den Mahlzeiten immer 3 Eissorten auf dem Büffet. Davon abgesehen sind mehrere Eisbechersorten im AI-Angebot durchaus inbegriffen! Ich werde das trotzdem mit unserem Serviceleiter besprechen. Mit bestem Dank für Ihre Bewertung und freundlichem Gruss verbleibe ich, A. Curiel Direktorin

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