LABRANDA Bahía y Villas Fañabé

Sehr geehrte Frau Heike, verehrter Gast, wir danken Ihnen für die schöne Bewertung und die positven Zeilen. Es freut mich immer sehr, wenn ich lesen, dass Gäste eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und mit einer schönen Erinnerung nach Hause gehen. Das Lob bezüglich unserer wohlschmeckenden und abwechslungsreichen Küche gebe ich sehr gerne an unser Küchenteam weiter. Gleichzeitig darf ich die Gelegenheit nutzen, um Ihnen den Sachverhalt der Restaurantnutzung zur erklären. Richtig ist, das Bahia Fañabe Suites gehört zur gleichen Gruppe, wird aber durch einen anderen Anbieter in Garantie vermarktet. Dieser biete ein "All Inklusive light" an. Ihr Verantstalter Alltours hingegen bietet ein kompletteres "All Inklusive" an. Um Ihnen ihre bezahlten Leistungen nicht vorzuenthalten, sind daher die Restaurants, auch auf ausdrücklichen Wunsch der Veranstalter, getrennt. Jedoch haben unsere Gäste die Möglichkeit unseren BBQ Abend im Bahia Fañabe Suites zu besuchen. Ich hoffe Sie haben die Gelegenheit genutzt. Wir bedauern sehr, dass Ihnen die moderne Einrichtung des Restaurantes Villas Fañabe nicht gefallen hat. Geschmäcker sind verschieden und wir respektieren dies. Die Situation in unser Bar zum Abend haben wir bereits erkannt und arbeiten an einer Verbesserung. Wir wünschen uns Sie sehr bald wieder in einem unserer Hotels willkommen zu heissen. Ihre A. Curiel Hoteldirektorin