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Jenny (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2013 • 1 Woche • Strand
Nie wieder !
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Jeden Tag das gleiche Essen, mittags sowie abends ! Zimmer nicht ordentlich renoviert, unsauber und für 5 Personen viel zu klein. Ausstattung des Zimmers nicht für 5 Personen geeignet !


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jenny
    Alter:14-18
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, an erster Stelle möchten wir uns bedanken, dass Sie sich Zeit und Mühe gemacht haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie das Essen nicht abwechslungsreich genug fanden. Tatsächlich haben wir ab Mitte Dezember im Restaurant einiges geändert und Anfang Januar sogar einen neuen Chefkoch eingestellt. Unser Büfett wird nun täglich auch mit Showcooking frischer Pastagerichte und spanischer Paella angeboten. Ihre Beanstandungen, was das Zimmer angeht, nehmen wir zur Kenntnis und sowohl mit der Hausgouvernante als auch unserem technischen Dienst auf Mängelbeseitigung überprüfen. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden waren, obwohl wir aus Ihrer Bewertung entnehmen, dass Ihnen unsere Lage, unser Service und der Pool nicht missfallen haben. Für mehrköpfige Familien verfügen wir auch über Unterkunftsmöglichkeiten mit 3 separaten Schlafzimmern, falls Sie es sich vielleicht und hoffentlich doch noch überlegen werden, uns wieder zu besuchen und die positiven Aenderungen, die wir einleiten werden, bzw. schon teilweise eingeführt haben, vor Ort persönlich bewerten zu können. Darüber würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichem Gruss und unseren besten - nachträglichen - Wünschen zu einem guten neuen Jahr!