LABRANDA Bahía y Villas Fañabé

Lieber Herr Hans, verehrter Gast! Ich danke für Ihre Bewertung und bedauere doppelt, dass sie nicht positiv ausgefallen ist, da es sich bei Ihnen um einen Wiederholungsgast handelt, auf die wir sehr viel Wert legen und auch sehr stolz sind, weil unser Haus ausserordentlich viele Stammgäste vorweisen kann. Mit grossem Bedauern lese ich darum, dass Sie sich diesmal nicht so wohlgefühlt haben wie im letzten Jahr. Erlauben Sie mir deshalb bitte die Freiheit, meine Verwunderung zum Ausdruck zu bringen, denn es ist anzunehmen, dass ein mehrmaliger Gast sich in der Anlage auskennt und sich eigentlich bei Ihren Ausführen nichts geändert hat: Wir sind - und waren auch letztes Jahr ! - keine 4*Anlage. Wie überall angegeben - auch in diesem Forum -, sind wir ein 3*-Haus. Auch die Zimmerreinigungsfräquenz hat sich seit letztem Jahr nicht geändert: damals wie heute haben wir die Zimmer 5x Woche gereinigt (täglich ausser donnerstags und sonntags). Die Plastikbecher im Restaurant sind keineswegs als Ersatz von Glas, sondern für Kinder gedacht und für die Gäste, die sich z.B. nach dem Essen noch ein Gläschen mit an den Pool nehmen wollen .... wo bekanntlich Glas wahrscheinlich weltweit untersagt ist. Mit Bedauern, dass wir diesmal Ihren Ansprüchen nicht genügt haben, verbleibe ich, mit freundlichem Gruss! A. Curiel Direktorin