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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2015 • 2 Wochen • Strand
Teneriffa...top......Hotel...flop
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Dunkler Speisesaal, geringe Speisenauswahl, Getränke im Speisesaal waren zur Selbstbedienung. Zimmer sehr schlecht renoviert....unsauber!! Teneriffa ist toll...unbedingt mal anschauen!! Aber bitte in einem anderen Hotel...sonst ist Frust vorprogrammiert! Meine Mutter hat für das EZ 1400 Euro f. 14 Tage bezahlt..ein Wahnsinn. Waren sonst immer in der Türkei in 5 Sterne Hotels. Da hat sie für nicht mal 1000 Euro gelebt wie eine Königin. Preisleistung stimmt hier überhaupt nicht!!!!! Wir hatten AI gebucht..haben fast nix an Leistung gehabt. Nach ein paar Tagen wurde die Aussenbar geschlossen ab 18 Uhr..mussten Abends in die Nachbaranlage...sehr windig und kalt..nur eine Freifläche..keine gemütliche Innenbar bzw. Sitzmöglichkeiten.!! Am Abreisetag wurden wir um 13 Uhr geholt, wollten noch ne Kleinigkeit essen...wurde uns gesagt, es steht uns kein Essen mehr zu !!!!! Das bei AI !! Eine Frechheit!! In der Türkei kann man Essen und Trinken bis man in den Transferbus steigt..und wenn das auch erst Mitternacht ist...


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Zimmer war renoviert...aber dermassen schlecht...war das ein Handwerker ?? Bad sah grausam aus, habe es auch dem Alltoursreiseleiter gezeigt..der war auch entsetzt! Die Duschabtrennung hatte bei unserer Anreise einen Schmutzfleck..gut sichtbar...den hatte diese nach 14 Tagen immer noch!!! Zimmerreinigung?? Küche war da, aber mehr als Wasserkochen möchte man da nicht!! Terasse war gross mit Tisch und Stühle, Wäscheleine ! Die Terassentür war ein Witz..ein Hauch von Nix...mit einem unsicheren Schloss und einem Miniriegel..wenn man sich gegen die Tür gelehnt hätte, dann hätte man diese aufdrücken können.. Der Safe war auf dem Boden in einer Nische !! So was hab ich noch nie gesehen...zum Öffnen musste man sich halb auf den Boden legen...bei Rückfrage beim Personal wurde uns gesagt, es gäbe keinen anderen Platz.....???


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Schlecht
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Geringe Auswahl, Gerichte wiederholten sich alle 2-3 Tage. Speisesaal ungemütlich im Keller mit wenig Licht. Getränke musste an sich selbst holen. Sauberkeit ....naja...Boden wurde tagelang nicht ordentlich gereinigt..Krümel lagen tagelang..Tische wurden nach jedem Gast abgewischt..das wars. Speisesaal war eine ungemütliche Kantine...Essen und gleich wieder gehen...Gemütlichkeit zum Verweilen...Fehlanzeige!!!


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Personal im Speisesaal und an der Bar war sehr freundlich !! An der Rezeption musste man Glück haben wen man erwischte..es gab solche und solche....


Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Lage ist o.k., Geschäfte für alles was man als Urlauber braucht in der Nähe. Bushaltestelle unweit, Strand in 5-10 Minuten zu erreichen. Schlechtes Hotel in guter Lage.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Poolanlage sehr nett, saubere Liegen, neue Schirme. Kunstrasen rundherum..angenehm zum Laufen. WC am Pool immer tiptop. Poolanlage hat uns nicht enttäuscht!! Leider gabs auch hier die nervigen Liegenreservierer!!!! Handtücher oder Taschen lagen oft bis Nachmittags...Keiner kam!!! Warum kriegt man das als Hotel nicht in den Griff???


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut
  • Qualität des Strandes
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im April 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Nicole
Alter:41-45
Bewertungen:86
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Nicole, lieber Gast, Haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gegeben haben, unser Haus zu bewerten. Mit grossem Bedauern nehmen wir Ihre negativen Kommentare zur Kenntnis, die in erstaunlicher Weise von den meisten anderen Bewertungen unserer Anlage abweichen. Mit freundlichen Grüssen, A. Curiel Direktorin