LABRANDA Club Makadi

Sehr geehrter Herr Stephan, sehr geehrte Frau Simone, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung bei Holidaycheck hinzufügen. Es tut uns sehr Leid für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns hatten. Wir versichern Ihnen, dass die entsprechenden Maßnahmen ergriffen werden. Dass Sie mit dem Restaurant-und Barpersonal zufrieden waren freut uns zu hören, da es unser Ziel ist unsere Gäste stets glücklich zu stimmen. Bezüglich des Zimmers tut es uns Leid, dass Sie dieses als alt und abgewohnt empfunden haben. Wir hätten es geschätzt, wenn Sie unsere Gästebetreuung in diesem Punkt informiert hätten, damit wir Ihren Anliegen nachkommen können. Es tut uns sehr Leid, dass Ihnen unser Essen nicht gefallen hat, wir haben jeden Abend ein thematisches Abendessen in unseren Restaurants (Haupt-oder Strandrestaurant), u.z. Griechisches, B.B.Q., Internationales, Spanisches, Europäisches, Italienisches und Französisches. Es ist schade, dass Sie das nicht gemerkt haben. Es tut uns Leid, dass Ihnen das Burger Restaurant nicht gefallen hat. Bezüglich ägyptischen Gäste hat die Hotelleitung leider keine Macht etwas zu unternehmen weil das Hotel von Vertriebsbüros und Reiseveranstalter verkauft wird, wir können den Vorgang kaum beinflussen. Leider kann das Hotel wirklich nichts dafür, um den Einheimischen Manieren beizubringen, wir können Sie nur informieren, dass sowas während Hochsaison in Ägypten zur Zeit häufig vorkommt. Mit freundlichen Grüßen, Ahmed Roushdy Hotel Manager