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Latif (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2018 • 3-5 Tage • Sonstige
Finger weg von den Bungalows!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Vorab vorweg: KEINE BUNGALOWS BUCHEN!!!!!! Nach der Geburt unserer zweiten Tochter (5 Monate) wollten wir uns endlich eine kurze Erholung gönnen. Wir haben uns diese Hotel ausgesucht, weil uns die Bilder wirklich überzeugt hatten. Wir haben uns einen Bungalow gebucht und haben voller Begeisterung unseren Urlaub angetreten. Am Hotel angekommen, wurden wir ziemlich abseits vom Hotel in einen Waldstück gebracht, wo unser Bungalow war. Es war mitten in der Nacht und zu Essen hat uns das Personal lediglich zwei Dosen mit sehr mangelhaften Sandwiches gegeben (die waren wirklich furchtbar!). Der Bungalow war auch wirklich ein Albtraum. Man könnte das eher eine verkommene Gartenlaube nennen. Die Zimmertür war so undicht, dass wir das Gefühl hatten wir sitzen direkt im Wald. Es gab nur eine einzige Steckdose und die war neben der Eingangstür. Kein Wasserkocher war vorhanden, sodass wir unserer Tochter keine Mahlzeit zubereiten konnten. Das Bett von unserer 10 jährigen Tochter ist direkt kaputt gegangen, als sie sich daraufgesetzt hat. Wir könnten hier jetzt noch viele weitere Mängel nennen.... Wir haben uns direkt beschwert aber das Personal war nicht wirklich hilfsbereit. Ich musste mich lauthals beschweren um überhaupt ernst genommen zu werden. Da das alles nicht geholfen hat, haben wir den Manager verlangt aber auch das hat uns nicht wirklich weiter gebracht. Am nächsten Morgen haben wir unsere Sachen gepackt und sind in ein anderes Hotel gezogen, mit dem wir wirklich mehr als Zufrieden waren. Aber diese eine Nacht war wirklich der HORROR! Für ein Hotel mit 5 Sternen, ist das wirklich unterste Schublade! Diese Bungalows sollten abgerissen werden!


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Latif
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback auf Holidaycheck. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprach und Sie die Zeit mit Ihren Freunden nicht wie erwartet genießen konnten. Selbstverständlich entsprechen die von Ihnen geschilderten Erfahrungen nicht unserem Standard und ich möchte mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Kommentar mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen werden um solche Vorkommnisse zukünftig zu vermeiden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden um Sie von unseren Serviceleistungen überzeugen zu können. Mit den besten Grüßen Labranda Ephesus Princess Hotel Management