Mein Aufenthalt in der Hotelanlage war insgesamt okay, allerdings gibt es einige Baustellen, die dringend verbessert werden sollten, um den Aufenthalt für Gäste angenehmer zu gestalten. Ein großes Problem, das mir direkt ins Auge gefallen ist, betrifft die Instandhaltung der Anlage. Zum Beispiel weisen einige Fliesen im fünften Stock deutliche Beschädigungen auf, die dringend ausgebessert werden müssten. Das hinterlässt einen nachlässigen Eindruck, der vermeidbar wäre. Das Zimmer selbst war in Ordnung, aber auch hier gibt es Optimierungspotenzial. Die Betten sind ziemlich hart – das ist Geschmackssache, hat mich aber nicht gestört. Was jedoch unangenehm war, ist das kleine Kopfkissen, das eher an ein Gästekissen erinnert. Auch andere Gäste haben dies als unangemessen empfunden. Zudem war die Reinigung des Zimmers nicht konsequent. Die Putzfrau schien öfter etwas zu übersehen, und einige Bereiche blieben einfach ungeputzt. Ein weiteres Ärgernis war die Wasserversorgung im Zimmer. Zwar gab es in den ersten zwei Tagen Wasserflaschen, aber danach hörte dieser Service plötzlich auf. Es wäre hilfreich, wenn das Hotel von Anfang an klar kommunizieren würde, dass Wasserflaschen nur für zwei Tage zur Verfügung gestellt werden. So könnte man sich als Gast darauf einstellen und sich beispielsweise im Supermarkt eindecken, der zum Glück in der Nähe ist. Das größte Verbesserungspotenzial sehe ich jedoch beim Buffet. Es war zwar üppig, aber die Wiederverwertung von übrig gebliebenen Speisen war offensichtlich. Frisches Obst gab es oft erst am Abend, während am Morgen oder Mittag Reste serviert wurden, die vom Vortag übrig geblieben waren. Dies betraf auch andere Speisen wie Fisch, Wurst oder Joghurt. Nach ein paar Tagen fiel dies sehr negativ auf, und ich zog es vor, Alternativen zu suchen. Mein Vorschlag wäre, kleinere Mengen frisch zuzubereiten und nach Bedarf aufzufüllen. Das Personal war ausreichend vorhanden, sodass eine solche Lösung problemlos umsetzbar wäre. Insgesamt bietet die Hotelanlage Potenzial für Verbesserungen, die den Gesamteindruck deutlich heben könnten. Wenn die oben genannten Punkte berücksichtigt und umgesetzt werden, könnte der Aufenthalt deutlich angenehmer gestaltet werden. So bleibt es leider nur bei einem durchschnittlichen Eindruck.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1 Woche im Januar 2025 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | B. |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte B. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Instandhaltung unserer Anlage hat für uns hohe Priorität, und wir sind stets bemüht, die Qualität der Zimmer zu verbessern. Ihr Hinweis zu der Reinigung werden wir an die Verantwortlichen, um den Komfort unserer Gäste zu erhöhen. Unsere Kopfkissen allerdings, haben die für hier normale Standardgrösse. Bezüglich der Wasserversorgung des Zimmers geben wir für jede Nacht Wasserflaschen, wenn der Gast es so möchte. Schade, dass Sie uns nicht während Ihres Aufenthaltes darauf angesprochen haben. Es ist uns wichtig, klar zu kommunizieren, dass die Bereitstellung von Wasserflaschen jeder Zeit erfolgen kann. Wir danken Ihnen für den Hinweis, dies in Zukunft besser zu kommunizieren. Was das Buffet betrifft, nehmen wir Ihre Anregungen zur Kenntnis und werden diese an unser Küchenteam weiterleiten, um die Frische der Speisen zu optimieren. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Labranda Golden Beach