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Helmut (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2007 • 3 Wochen • Strand
Dank Exclusiv-Verträge eher durchwachsen
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel findet sich an einer öffentlichen Straße unmittelbar an einem Kreisverkehr. Vom Entré bis zur nächsten Einkaufsmöglichkeit sind es unbeschwerliche zwei bis zehn Fußminuten. Bis zur nächsten Grünanlage sind es knapp 1 Minute. Baulich im Jahr 2006 durchsaniert erfüllt es in Ausstattung und Aufteilung die Kriterien eines 4-Sterne Hotel. Allerdings wird der anfänglich sehr positive Eindruck schnell durch Mängel in Service, Anlagenausstattung sowie Unterhaltung stark geschmälert. Wer wirklich Entspannung vom streßigen Alltag sucht, ein bißchen verwöhnt werden will sollte auf einen Besuch in diesem Hotel verzichten. Allerdings ist es gut geeignet für inaktive oder räumlich gebundene, die kaum Ansprüche an Service und Sauberkeit haben. Ein nachlebenloses Hotel mit viel Zeit zum Schlafen und Weggucken.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren angemessen, gut ausgestattet und geräumig. Fast alle Zimmer haben Meerblick. Der Kühlschrank ist leider nicht vorgefüllt. Bei Temperturspitzen erreicht man im Zimmer eine Nachttemperatur von bis zu 28° C, bei fehender Klimaanlage.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Zwischen 23 und 8 Uhr gab es keine Möglichkeit ein Getränk zu erhaschen. Es fielen pro Tag mindestens ein Mal die Getränkezapfanlagen aus. Bereits 30 Minuten nach Öffnung des Speiserestaurant mußten die Gäste sich die Tische selbst eindecken. Die Tischtücher waren fleckig , das Geschirr bedurfte teilweise einer Nachsäuberung, Besteck und Geschirr waren nur in begrentzer Menge verfügbar. Zum Beispiel gab es kaum Kaffeetassen, als Ersatz dienten Suppentassen (mit und ohne Henkel und Resten vom Vorgänger). Kaffee nur in Termoskannen und nach expliziter Suche im Speisesaal. Milch, ob warm oder kalt gabs, wenn überhaupt nur auf ausdrücklichen Wunsch. Für eine Großküche waren die Speisen schmackhaft und vielseitig.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Viele Reisende bemängeln den schlechten Service. So auch ich. Es war bei uns innerhalb von fast drei Wochen nicht möglich das Fernsehbild so einzustellen, dass man auch etwas erkennen kann. Schade bei der so verpaßten Snooker WM. Frische Handtücher gibt es nur auf Nachfrage, teilweise garnicht. Die Zimmer wurden trotz der staubig- sandigen Luft nicht gewischt. Die Betwäsche nicht ein Mal ausgetauscht. Klimaanlage gab's garnicht, ganz zu schweigen von einem Verbandskasten im Hotel. Ein Gast hatte sich an einer scharfkantig ausgebrochenen Fliese im Pool den Fuß massiv verletzt. Die deutliche Blutverteilung im Poolwasser veranlaßte keinen Wasserwechsel, geschweige eine Reparatur der schadhaften Stelle. Eine Gastfamilie mußte trotz Nachfragen auf ein Laken innerhalb 14 Tagen ganz verzichten. Kofferservice wie in anderen 4 Sterne Hotels gibt es garnicht. Eine Gastfamilie mußte ihr Kind im Säuglingsbett schlafen lassen obwohl für das Kind ein Normalbett bestellt war.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ruhig und von Außenstörungen entfernt gelegenes Hotel in für Fuerteventura grüner Umgebung. Der Weg zum Strand von cirka 400 Metern läd zum entspannen ein und gleicht einer modern-dörflichen Umgebung.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Je ein Pool für Erwachsene, Kinder und Kleinstkinder. Pools nicht beheizt. Scharfkantige Fliesenschäden im Pool und an der Poolbegrenzung. Lose Holzläufe zum Pool. Fitzneßstudio, Tennisplatz, Volleyball (Beach) vorhanden und in gutem Zustand. Allerding war es nicht möglich Volleyball zu spielen weil keine Bälle vorhanden waren ("Weil die immer zum Nachbargründstück rübergeschossen werden.") Squash zwar ausgewiesen, alleidings nicht nutzbar weil dort die Rückengymnastik gemacht wird. Ansonsten viele interessanten Ansagen, jedoch keine Animation dazu. Dafür bestand die Animation auf der Durchführung eines Nordic Walking bei 37° C Außentemperatur. Die Kinderbetreuung war durchwachsen. Erst das Hinzukommen von zwei neuen Animateuren verbesserte die Situation. Die Kinder wurden mehr beschäftigt und es erfolgte auch die Animation der Gäste. Leider kann ich nicht verstehen wieso der Exklusiv-Reiseveranstalter (ohne dessen Katalog man ja nichts sagen soll ) für rnd. 300 Gäste (davon 70% über 60 Jahre alt) drei Sportanimateure und zwei Kinderanimateure benötigt. Die Kinderbetreuungszeiten von 10 - 12: 30 Uhr und 14: 30 bis 18 (18: 30) Uhr wurden gerne um die eine oder andere halbe bis eine Stunde unterschritten. Die Sportanimateure sah man nur um die Veranstaltungen anzusagen. Im Vergleich mit anderen Veranstaltungsorten des gleichen Veranstalters ist die Animation mit einer Drei zu beurteilen. Die Abendveranstaltungen waren durchwachsen bis sehr gut. Auffällig war, dass nachdem die Bewertung abgegeben wurde die Animation sich um einiges verbesserte.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im April 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:46-50
    Bewertungen:14