LABRANDA Golden Beach

Liebe Sabine, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Wir bedauern, dass Sie sich nicht zu 100% wohl gefühlt haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei ihrem Aufenthalt mit dem Speisenangebot nicht zufrieden waren. Durch die Auswahl an verschiedenen Gerichten versuchen wir, den Geschmack aller Gäste bestmöglich zu treffen. Natürlich sind die Geschmäcker verschieden, und zum individuellen Nachwürzen steht am Buffet eine Gewürzstation bereit. Eine Klimaanlage ist weder im Katalog noch in unserer Webseite ausgeschrieben. Wenn die Zimmer Klimaanlage haben, ist diez explizit in der Hotelbeschreibung ausgeschrieben. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit Warm- und Kaltwasser, Safe und Fön gab. Wir wollen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die im Zimmer aufgetreten sind bei Ihnen entschuldigen. Wir sind um eine kontinuierliche Erneuerung unserer Anlage und Zimmer bestrebt – wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass die Renovierungen nur sukzessive vorgenommen werden können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen vielmals entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte bereits aufgenommen wurden um unseren Service umgehend zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmal die Chance geben sich von uns überzeugen zu Lassen! Mit freundlichen Güssen Die Direktion