wir hatten eine reklamation und hatten es dem reiseleiter tom oliver vor ort angezeigt, er wollte sich darum kümmern und sich wieder bei uns melden, was aber nicht geschah ( er hat meine handynr. bekommen ) er war auch sehr lustlos und wollte eher was verkaufen. am abreisetag war er wieder im hotel und habe ihn darauf angesprochen, er sagte er hätte es weitergegeben. solch einen schlechten service hatte ich noch nie. laut ihrem katalog ist das hotel 2023 komplett renoviert worden was absolut nicht stimmt. wir hätten dieses hotel ansonsten nie gebucht. alles mehr schein als sein
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | thorsten |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrter Thorsten Wir möchten uns für die Zeit die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen bedanken. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf das Wohl unserer Gäste und bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts Lärm und Unannehmlichkeiten erfahren haben. Wir sind ebenfalls enttäuscht, dass die Qualität nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Komfort ist für uns von höchster Bedeutung, und gerne hätten wir gegen Anmerkung an der Rezeption sofort Abhilfe verschaffen. Zudem danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung, da wir stets bestrebt sind, unsere Leistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Labranda Golden Beach
