Lage an der langen Promenade ideal für Spaziergänge .Das gesamte Personal sehr sehr freundlich und hilfsbereit..War tourleader einer Reisegruppe 27.4-4.5...der Teil der Gruppe, der in Block 1,dem Haupthaus untergebracht war, hatte absolut keine Beanstandungen. Allerdings jene Gäste, die in Block 2 wohnten, waren unzufrieden. Dunkle abgewohnte Zimmer, die in Betonmauer schauten, nicht sauber,weil offenbar auch zuwenig Personal vorhanden. Alles in Allem möchte ich persönlich die positive entspannte Atmosphäre im Hotel loben.Mein Eindruck war,daß es gut und mit Herz geführt ist..
Liebe Silvia, Vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mit Ihrer Reisegruppe. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage an der Promenade und die Freundlichkeit unseres Teams genossen haben. Dass Sie unsere Atmosphäre als „mit Herz geführt“ beschreiben, ist für uns das schönste Kompliment. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik bezüglich Block 2 sehr ernst. Wir bedauern aufrichtig, dass die Zimmer und der Reinigungsservice dort nicht den gewohnten Standard erfüllt haben. Ihr Hinweis bezüglich der Zimmerausstattung und der Personalkapazitäten wurde bereits an unsere Geschäftsleitung weitergeleitet, da wir stets bestrebt sind, das Erlebnis für alle unsere Gäste – unabhängig vom Gebäudeteil – zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Gruppen bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren laufenden Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Labranda Mares Marmaris Gästebetreuung
