Bei einer Rundreise zu den Königsstädten in Marokko war dieses Hotel für unsere erste Nacht und dann auch wieder für die letzte Nacht vorgesehen. Dies liegt wohl daran, dass die örtliche Reiseagentur "Meeting Point" in diesem Hotel Ihre Residenz hat. Durch einen Seiteneingang mußten wir in das Hotel gehen und wurden dann in der Lobby sehr unfreundlich begrüßt. Das Zimmer war durchschnittlich, ebenfalls das Essen. In der letzten Nacht hatten wir ein Appartement, welches sich dadurch auszeichnete, dass die Toilette vollkommen verstopft war und an Schlaf nicht zu denken war, weil bis 04.00 Uhr morgens aus der Diskothek der Trommel- und Musiklärm äußerst laut erschallte. Eine Reklamation an nächstenn Morgen wurde nur lächelnd zur Kenntnis genommen. Hinweise auf Aktivitäten, die man selbst in Marrakesch durchführen konnte, fehlten an der Rezeption vollständig. Fernsehen hatte keinen Empfang, da Antennenleitung defekt. Lage an einer vielbefahrenen Ausfallstraße ist nicht wirklich gut. Servicepersonal, einschl. Rezeption, unfreundlich und nicht kundenorientiert. Eine Sicherheitsschleuse in der Nähe des Haupteinganges dient nur der Dekoration. Im übrigen ist dieser Weg grundsätzlich verschlossen. Die Mitarbeiter der Reiseagentur "Meeting Point" sehen ihre Aufgabe nur darin, überteuerte und nicht notwendige Zusatzleistungen (Mittagessen, Ausflüge etc.) zu verkaufen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im April 2018 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Peter |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 87 |
Lieber Kunde Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie uns gegeben haben, und möchten Ihnen mitteilen, dass wir alle Ihre Bemerkungen zur Kenntnis genommen haben und sicherstellen werden, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt. Zukunft. Noch einmal, vielen Dank für Ihre Rückkehr und hoffen, dass Sie wieder bei uns bleiben werden, damit Sie erkennen, dass wir Ihre Bemerkungen ernst genommen haben. herzliche Grüße karim MIKDAM General Manager