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Christian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Russen- und Servicealarm
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Allgemein: Eigentlich ein schönes Hotel mit freundlichem Personal. Leider gab es zu wenig Personal an den wichtigen Punkten des Hotels. Je ein Barkeeper pro Bar. Wartezeiten für Getränke teilweise 10 Minuten. Im Restaurant haben wir teilweise gar keine Getränke zum Abendessen bekommen. Erstmal musste auch ein freier sauberer Tisch gefunden werden. Da sich die Russen wie Sau verhalten haben und es zu wenig Personal gab, kamen diese nicht mit dem Aufräumen und Eindecken der Tische nach. Man war stets auf der Suche nach Tellern, Gläsern etc. An den Bars waren oft Getränke wie Bier und Wasser!!!!! nicht vorhanden. Das Essen selber war selten gewürzt und gar. Das Personal immer hilflos überfordert ( meines Erachtens die Schuld der Hotelführung) , es gab keine erkennbare Arbeitsstruktur und zu wenig Personal. Zimmer: Wir hatten ein Zimmer der älteren Generation. Das Bad war veraltet aber nicht marode. Geputzt wurde mit einem nassen Handtuch, das Bad mit Toilettenpapier. Bettwäsche und Handtücher waren immer sauber, defekte sofort behoben. 3 deutschsprachige Sender (ARD,ZDF und VIVA) uns aber egal Minibar wurde täglich mit Wasser, Cola und Sprite aufgefüllt. (je nach Wunsch) Wasserkocher mit Tee und Kaffee Schöner Balkon mit Blick auf Pool und Meer. Pool: 3 Pools , 1 Salzwasser 1 Süßwasserhauptpool mit Poolbar und Ballsportbereich und ein Süßwasserpool ohne Bar Sport: Animation mit Beach/Wasservolleyball, Bodga, Fussball, Aquafitness,Bauchtanz, Morgengymnastik Tischtennis. Am Strand Surfen, Kanu , Tretboot und kostenlose Schnorchelausrüstung Strand: Direkter Zugang ohne Badeschuhe oder Steg. Es gibt ein Hausriff, dass über das Schwesterhotel Club Azur erreichbar ist. Strandliegen und Schirme waren in gutem Zustand A la carte Restaurant : Italiener war auch nur Buffet Fischrestaurant 2x / Woche am Strand mit Lifemusik Arabisch nicht ausprobiert. Fazit : Zu wenig Personal, deshalb schlechter Service und Sauberkeit in den Gastronomiebereichen. Viele Stammgäste des Hotels sagten, dass sie nach diesem Jahr nicht mehr wieder kommen, was wir gut verstehen. Viel zu viele Gäste und viel zu viele Russen, die kein Benehmen kennen. Weder gegenüber dem Personal, noch anderen Gästen. Lieber eine lange Hose weniger, dafür Schokolade für Personal einpacken. Mit Freundlichkeit und Wertschätzung erreicht man oft mehr als mit Trinkgeld! Wir kommen nicht nochmal in dieses Hotel!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:36-40
    Bewertungen:3