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Nils (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2019 • 3-5 Tage • Strand
Bestes Hotel im Ort aber keine 5 Sterne wert!
4,0 / 6

Allgemein

Zunächst einmal ist dieses Hotel definitiv kein 5-Sterne Hotel. Dafür bekommt man hier zumindest für Cala Ratjada-Verhältnisse ein gutes 4-Sterne-Niveau. Das Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen und man fühlt sich ein wenig in die 80er zurückversetzt. Pluspunkte: Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereit, wenn auch anscheinend nicht gut ausgebildet und es gibt eine sehr schöne, gepflegte Gartenanlage mit 3 Pools und schattigen Plätzchen. Die Lage ist ruhig, abseits vom Trubel, aber trotzdem nur 5 Gehminuten von den Bars, Clubs und Restaurants Cala Ratjada‘s entfernt. Der Strand von Cala Agulla ist auch fußläufig leicht zu erreichen. Konzept des Hotels scheint es zu sein, keines zu haben. Das Hotel hat eine bunt zusammengewürfelte Einrichtung aus allen Ländern und Jahrzehnten. Einige würden dies vielleicht als liebevoll empfinden, wir allerdings empfanden dies als total geschmacklos und als Sammelsurium der Hoteleigentümer (Plastikblumen, Grammophon, Holz-Vogelkäfig, Perserteppiche etc., wirkt wie ein Sammlerhaushalt). Wer im Urlaub auch mal gerne länger als 8Uhr schlafen möchte, hat hier keine Chance. Das Hotel ist absolut hellhörig, (Fliesenboden in Zimmern) die Putzfrauen rücken die Möbel zum Reinigen der Zimmer ab 8 Uhr unentwegt hin und her, so dass man senkrecht im Bett sitzt. Auch laute Diskussionen der Putzfrauen untereinander (manchmal 6 Damen auf einem Haufen) direkt vor der Holzzimmertür sind keine Seltenheit. Den Türen fehlt auch eine Gummidichtung, um sie überhaupt leise schließen zu können.


Zimmer
  • Schlecht
  • Betten/Matratzen sehr hart, aber im Grunde gut und nicht durchgelegen. Viel Schrank, was selten ist. Leider kostet der Safe extra, das darf bitte bei 5 Sternen nicht sein! Wir hatten eine Juniorsuite, recht groß mit Dachterrasse und Außen-Badewanne mit Whirlpool-Funktion. Die Gardinen empfanden wir zuviel (Rüschen etc.), welche ich nicht mehr so frisch gerochen haben. Badezimmer hat eine gute Größe und sogar ein Bidet. Es fehlt Conditioner! Und zur Vermeidung von soviel Plastikmüll durch die kleinen Duschgele/Shampooflaschen bitte umsteigen auf nachfüllbare Flaschen, welche man gut in die Dusche und am Waschbecken anbringen kann! Es gab keine Hotelslipper (oder haben wir sie nicht gefunden?). Die Klimaanlage ist leise und funktioniert gut, ebenfalls ist die Minibar sehr leise.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstück ist gut und reichhaltig. Die Säfte sind nicht trinkbar (Zuckersäfte). Der Kaffee schmeckt sehr gut, die Omeletts sind frisch zubereitet. Top! Es fehlt etwas an Fisch (Lachs z. B.) und grünem Salat.


    Service
  • Eher schlecht
  • O. k., das ist definitiv noch ausbaufähig. Alle, wirklich alle (!) Mitarbeiter sind super freundlich. Aber: wenn man etwas fragt, wird teilweise schon vorausgesetzt, dass man die Antwort doch wissen müsste. So wurde uns nie richtig erklärt, wo wir denn die Handtücher für den Pool bekommen. An einem Tag wurden wir zur Rezeption geschickt, am nächsten brachte man uns zur „Snack Bar“, beim Versuch die Handtücher zu tauschen wurden wir dort weggeschickt mit den Worten: „...aber doch nur bis 12 Uhr, Señora“. Achso! Falls Sie sich nun denken, dass Sie sich etwas an der Snackbar zum Snacken bestellen können: Fehlanzeige! Auf die Frage, was es denn gäbe, sagte man uns, es gibt nichts. Auf unsere Verwunderung bat man uns jedoch an, uns ein Brot mit Käse zu schmieren. Da die Damen im Sparbereich offensichtlich wenig zu tun haben, sollten sie sich mal dem Fitnessraum widmen. Hier war es unaufgeräumt und dreckig (leere Plastikbecher und Flaschen).


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Eine gute Stunde von Palma entfernt. In der Nähe gibt es schöne Strände, welche auch fußläufig erreichbar sind. Auch beschauliche Ortschaften wie Artá und Canyamel sind sehenswert.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Drei Pools plus Kinderpools und Fitnessstudio. Spabereich ist vorhanden wure aber nicht getestet.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nils
    Alter:46-50
    Bewertungen:32
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Nils, mit bedauern mußten wir feststellen, daß Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns nicht gefiel. Sie wiedersprechen den Bewertungen von hunderten begeisterten Gästen und schreiben, daß unser Hotel keine 5 Sterne wert ist. Das ist Ihr gutes Recht, ob gerechtfertigt oder nicht, obwohl Ihrer Meinung nach unser Haus das Beste im Ort ist. Unsere Säfte sind von hochwertiger Qualität und darüberhinaus gibt es frischen Orangensaft. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gästebetreuung Rolf M.