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Amir (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2024
Sehr schlechter Service. Dreckiges Hotel. Nicht annähernd das Geld und sie Sterne wert
1,0 / 6

Allgemein

Auf keinen Fall weiter zu empfehlen. Viel zu teuer für nichts. Keine Freundlichkeit kein Service. Alles dreckig. Auf Reklamationen wird nicht eingegangen. Man fühlt sich im Besten Fall wie in einem 3* Hotel. Habe noch nie so was schlechtes erlebt. Fragwürdig sind wirklich die guten Bewertungen, vielleicht aber aus dem Grund das diese Leute nie in einem guten 5* Hotel waren. Diesem Hotel müssten 2 Sterne entogen werden


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Zimmer sind katastrophal unsauber und hellhörig. Reinigung und auffüllen der Minibar ist ein Fremdwort. Nach dem Duschen am besten Badehose anziehen da das Wasser in das Schlafzimmer läuft


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Keine Abwechslung. Themenabend zum Beispiel Asiatisch gibt es wenige Sorten Sushi das wars. Seafood gabs auch nur 2 oder 3 Sachen, dies hat nichts mit Themenabend zu tun. Wird gespart für ein 5* Hotel. Kellner alle desinteressiert und lustlos. Man muss sich vom Getränk bis zum Besteck fast alles selber holen. Geschirr sowie Sitzmöglichkeiten sehr dreckig


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Sehr unfreundlich, kalt und nicht willkommen gefühlt. Bei der Abreise nicht ein Wort. Dies würde man denke ich nicht mal in einem 2* Hotel so erleben


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Wasserrutschen-Park

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:12 - 15
Infos zum Bewerter
Vorname:Amir
Alter:36-40
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen Ihre Anmerkungen ernst, da sie uns helfen, unseren Service zu verbessern. Unsere oberste Priorität ist die Zufriedenheit unserer Gäste, und wir werden Ihre Rückmeldung intern besprechen, um sicherzustellen, dass wir in Zukunft besser abschneiden. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihren Eindruck zu ändern. Mit freundlichen Grüßen, Lago Hotel Management

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