Lago Hotel

Wunderschöne Anlage & toller Service – mit kleinen Schwächen Wir waren mit unserem Aufenthalt im Lago Hotel sehr zufrieden. Die Anlage ist traumhaft schön, genau wie auf den Bildern – sauber, gepflegt und liebevoll gestaltet. Das Essen war völlig in Ordnung – typisches Hotelessen, aber geschmacklich gut. Wir verstehen viele negative Kommentare nicht. Klar ist nicht alles immer heiß, aber bei einem Buffet ist das normal. Ein großes Lob an Derya von der Gästebetreuung: Sie hat ein kleines Zimmerproblem sofort und sehr freundlich gelöst und war bei allen Anliegen hilfsbereit. Auch das gesamte Personal war super freundlich, ob Kellner, Barkeeper, Bademeister oder Animationsteam. Alle geben ihr Bestes – das merkt man total. Ein Highlight war das +16-Restaurant am Abend. Besonders Murat, unser Kellner, war extrem aufmerksam und fleißig – Getränke sofort da, Tische sauber, ruhig und professionell. Ebenso top: die beiden Damen vom Spa/Massagebereich – wir hatten dort die beste Massage überhaupt! Was weniger gut war: Die Liegen-Situation ist nervig. Wer nach 8 Uhr kommt, hat kaum eine Chance. An zwei Tagen bekamen wir gar keine Liege – da half leider auch niemand. Der Strand ist nicht schön: schnell tief, ständig starke Wellen – absolut ungeeignet für Kinder. Der große Pool war oft zu warm – verständlich bei dem Wetter, aber eine Abkühlung wäre schöner gewesen. Beim Frühstück im +16-Restaurant war der Service schwach: oft genervte Bedienungen, und wir mussten häufig selbst unser Besteck holen. Etwas bedenklich: Viele Gäste und auch Mitarbeiter hatten Herpes – ich selbst leider auch. Das wirkt unhygienisch, obwohl das Hotel an sich sauber ist. Und zuletzt: Unsere Bettwäsche wurde in 10 Tagen nicht gewechselt, obwohl wir es markiert hatten. Das geht in einem 5-Sterne-Hotel einfach nicht. Hotel Market verkauft zb Zigaretten für das doppelte vom Üblichen preis. Wenn man sich beschwert wird behauptet der Hoteleigentümer entscheidet es. Auch der Friseur verlangt für ein Maschinenschnitt plus barttrimmen 40€. Zahle in Deutschland die hälfte. Fazit: Trotz kleiner Mängel hatten wir einen tollen Aufenthalt. Die Anlage, viele Mitarbeiter und die Atmosphäre haben überzeugt – wir würden definitiv wiederkommen!

Ambiente beim Essen

• Frack & Abendkleid

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen

Wassertemperatur

• zu warm

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Massagen

Beliebte Animation

• Abendunterhaltung
• Disco & Party
• Spiele