- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Anlage ist schön angelegt und gepflegt. Leider sind die Mitarbeiter zum Teil sehr unfreundlich oder total überfordert. Auch die Kenntnisse in Fremdsprachen sind nicht wirklich vorhanden, deutsch verlange ich ja gar nicht, aber zumindest sollte man mit englisch weiterkommen. Wer nicht so gut zu Fuß ist sollte diese Anlage nicht buchen, im Grunde war der Urlaub ok, aber von Gran Canaria und Lanzarote bin ich wesentlich freundlicheres Personal und auch besseres Essen gewöhnt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Wir hatten bewusst die Apartments Gold gebucht wegen der Klimaanlage, die Ausstattung war soweit in Ordnung, nur das Sofa im Wohnraum war arg schäbig und durchgesessen.
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Das Essen war leider sehr eintönig, wenn versucht wurde z.b. Lasagne zu servieren würde es richtig übel, warum kann man keine spanische Küche servieren? Die Kartoffeln waren auch nicht wirklich essbar, sie haben nach uraltem feuchten Keller gerochen und geschmeckt, schade, denn Papas Arugadas mit Mojo Saucen sind typisch kanarisch, die beiden Mojos waren auch sehr lecker.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Wir hatten vom ersten Tag an das Problem nicht mehr ins Zimmer zu kommen nachdem das Zimmermädchen drin war, da war ein Mikroschalter defekt, wir haben es 2 Wochen täglich!!!! an der Rezeption moniert und 2 Haustechnikern gezeigt, passiert ist nichts.
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Die meisten Shops in der direkten Umgebung sind billige Ramschläden, Kneipen in allen Varianten sind an der Strandpromenade und in den Straßen rundherum genügend vorhanden
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Strand ist schön und gepflegt, für ältere Leute (wir hatten meine Eltern dabei, beide Mitte 80) aber anstrengend zu erreichen besonders wenn man das Appartement ganz oben hat.
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im September 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Angelika |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 11 |
Sehr geehrte Angelika, zuerst einmahl möchte ich mich bedanken für Ihre bewertung. Ich bedauere sehr, dass Ihr Urlaub nicht nach Ihren Wünschen war. Ich versichere Ihnen, dass wir versuchen werden, diese Punkte zu verbessern. Nochmals vielen Dank und liebe Grüsse aus Teneriffa. Hochachtungsvoll Emilio Domene Comunity Manager.