Teneriffa ist eine sehr schöne Insel, würde ich jederzeit wieder hinfliegen. Aber von diesem Anlage würde ich in Zukunft abstand nehmen, da keine Klimaanlage in den Silverzimmern !! Essen sehr eintönig, Terrasse statt Balkon und habe für ein Silverzimmer bezahlt und habe ein 55+ Zimmer erhalten !!! Ein wechsel in ein Zimmer mit Klimaanlage sind die sogenannten Goldzimmer, natürlich gegen Aufpreis. Man konnte nicht Lüften, und es war wohl ein sehr neues Zimmer lt. der Reisebetreuung, die dicke Luft stand drin, was unerträglich war, das man Nachts bei sehr dicker Luft unmöglich zum Schlaf kommen konnte. Die ITS Reisebetreuung lässt gerne abwimmeln. Hatte 24 Stunden lang gar kein Wasser, es wurde angeboten anderweitig Duschen zu können !! Nie wieder diese Anlage, es war unerträglich zur Ruhe zu kommen, Schlafzimmer zur Straße und sehr Hellhörig, rollende Koffer unter anderem.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1 Woche im September 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andrea
Alter:	31-35
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Andrea, zuerst einmahl möchte ich mich bedanken für Ihre bewertung. Ich bedauere sehr, dass Ihr Urlaub nicht nach Ihren Wünschen war. Ich versichere Ihnen, dass wir versuchen werden, diese Punkte zu verbessern. Nochmals vielen Dank und liebe Grüsse aus Teneriffa. Hochachtungsvoll Emilio Domene Comunity Manager.

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